本word文檔 可編輯 可修改２０２１年普及金融知識萬里行活動方案 為貫徹落實監(jiān)管部門有關(guān)加大金融消費者權(quán)益保護宣教力度的指示精神，著力提升社會公眾的金融素質(zhì)和安全意識，積極建立公眾教育服務(wù)工作長效機制，根據(jù)銀行業(yè)協(xié)會活動方案及總行《哈爾濱銀行２０２１年普及金融知識系列主題宣傳活動方案》的方南內(nèi)容，結(jié)合我行實際情況，分行特制定本方案 一、組織領(lǐng)導(dǎo) 為保證２０２１年度金融知識萬里行宣傳活動順利開展，確保本方案有效落實、扎實推進，分行特設(shè)立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)、推進、指導(dǎo)和監(jiān)督檢查全行宣傳工作 組長：分行行長 副組長：領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員 成員：各支行、營業(yè)部、各部門負責(zé)人 領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在分行綜合管理部及合規(guī)管理部，牽頭推動、組織、協(xié)調(diào)２０２１年度金融知識宣傳活動 二、活動內(nèi)容及安排 根據(jù)銀行業(yè)協(xié)會活動方案及總行《哈爾濱銀行２０２１年普及金融知識系列主題宣傳活動方案》的工作安排和部署，結(jié)合我行實際情況，２０２１年７月至９月在全行范圍內(nèi)組織開展本年度“普及金融知識萬里行”活動具體活動內(nèi)容及安排如下 （一）活動籌備階段 ６月為我行本年度“普及金融知識萬里行”活動籌備階段分行合規(guī)管理部負責(zé)制定本活動方案，組織督導(dǎo)各單位積極參與活動，做好活動前的組織動員和人員培訓(xùn)工作，按照確定的各階段活動主題及監(jiān)管部門、總行的工作要求，明確各階段活動分工及宣傳形式，提前準備好宣傳資料，統(tǒng)一協(xié)調(diào)對本次活動情況分階段、分層次進行宣傳。

（二）分階段開展專項宣傳活動 １．７月１日為本年度活動啟動日分行將結(jié)合自身實際情況，積極協(xié)調(diào)各單位優(yōu)勢資源，于７月１日各單位舉辦“普及金融知識萬里行”活動啟動儀式，開展啟動日集中宣傳活動 ２．７月為“支付安全宣傳月” 責(zé)任單位：運營管理部運營管理部負責(zé)于７月３０日前向ＸＸ市銀行業(yè)協(xié)會報送當月的活動小結(jié)、簡報、圖片等資料，同時抄送綜合管理部、合規(guī)管理部 隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，銀行卡產(chǎn)業(yè)從無到有，規(guī)模不斷擴大截至２０２１年底，我國銀行卡交易總額占全國社會消費品零售總額的比重已高達４８．７％，人均持卡５．０６張，銀行卡已發(fā)展成為我國民眾日常生活最重要的支付工具當前，銀行卡各類創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮，支付創(chuàng)新手段持續(xù)涌現(xiàn)，持卡人的各類金融需求也在日益增長，這都對銀行卡支付安全保護工作提出了新要求 基于此，本宣傳月活動內(nèi)容以“支付安全”為主題，圍繞“提升持卡人安全用卡意識，構(gòu)建良好銀行卡支付環(huán)境”，結(jié)合本單位實際，開展多層面、多角度的宣傳普及活動，包含但不限于以下幾類：卡片保管、密碼安全、ＡＴＭ操作、ＰＯＳ刷卡、網(wǎng)上支付、芯片卡普及、三方支付平臺使用等活動期間，應(yīng)著重通過網(wǎng)點廳堂人員日常管理、指導(dǎo)操作，廳堂醒目位置擺放折頁及展板，播放教育宣傳片，在網(wǎng)上銀行、手機銀行、社交媒體等電子渠道投放等方式維護銀行卡支付安全，營造良好用卡環(huán)境，達到更廣泛、更深入人心的宣教目的。

３．８月為“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月” 責(zé)任單位：運營管理部運營管理部負責(zé)于８月３０日前向ＸＸ市銀行業(yè)協(xié)會報送當月的活動小結(jié)、簡報、圖片等資料，同時抄送綜合管理部、合規(guī)管理部 近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙日益呈現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)鏈化、多渠道化和蔓延化的發(fā)展趨勢，嚴重危害著人民群眾財產(chǎn)安全和合法權(quán)益，損害社會誠信和金融和諧穩(wěn)定截至２０２１年，通過全社會的共同努力，我國電信網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)態(tài)勢得到了有效遏制，取得了階段性成果但隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和信息通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙愈加呈現(xiàn)出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點，防范打擊工作形勢依然嚴峻 本宣傳月活動應(yīng)采取“打防并舉、以防為主”的方式，著力做好電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的預(yù)防、識別和處置工作各單位應(yīng)在多年來積累的宣傳資料、渠道、方式等經(jīng)驗基礎(chǔ)上，注意歸納總結(jié)轄內(nèi)地區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見類型、慣用手法、作案方式、發(fā)案特點、新型手段等信息，加以有效利用并制定反制措施及應(yīng)對方案，及時通過廳堂、柜面、機具、網(wǎng)絡(luò)、媒體等平臺宣傳教育 ４．９月為“青少年金融知識普及教育宣傳月” 責(zé)任單位：綜合管理部、合規(guī)管理部綜合管理部負責(zé)于９月３０日前向ＸＸ市銀行業(yè)協(xié)會報送當月的活動小結(jié)、簡報、圖片等資料。

金融知識是青少年健康成長過程中必須了解和掌握的重要基礎(chǔ)知識我國歷來高度重視青少年金融知識普及教育工作，做好他們的金融知識普及教育工作具有深遠意義 本宣傳月活動應(yīng)以“請進來、走出去”為主要開展方式針對小學(xué)生、中學(xué)生、大學(xué)生等不同年齡段群體制定有針對性的教育計劃，有的放矢的開展特色教育各單位應(yīng)充分考慮學(xué)生的理解能力，在結(jié)合受眾實際需求基礎(chǔ)上，制作適合小學(xué)生特點的，兼顧趣味性，圖文并茂、簡明生動的金融知識宣傳冊、動畫、海報、展板等材料；針對中學(xué)生視野開闊、接受能力強的特點，以及對金融知識及產(chǎn)品有一定的理性及感性認識，宣傳內(nèi)容應(yīng)注重靈活性、多樣性除傳統(tǒng)宣傳方式外，還應(yīng)大量在社交媒體、校園平臺等渠道投放相關(guān)金融知識；針對大學(xué)生群體的實際需求以及即將步入社會，投身各行業(yè)建設(shè)的實際情況，在金融知識宣傳方面應(yīng)側(cè)重實效性，幫助這一群體進一步了解金融行業(yè)，深入學(xué)習(xí)金融知識，熟練掌握金融工具，注重防范金融風(fēng)險 四、活動要求 （一）積極籌備，全面部署 全行各單位應(yīng)總結(jié)往年活動經(jīng)驗，認真組織，創(chuàng)新豐富宣傳形式同時，指定專人負責(zé)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)溝通，把握活動進度根據(jù)分行的活動安排，準備好宣傳材料，確保活動有序開展 （二）建立機制，落實推動。

分行會加強督導(dǎo)檢查，制定活動方案，定期巡查各單位活動開展情況，督導(dǎo)各單位按照活動要求開展各階段活動，避免活動流于形式，確?；顒拥膶嶋H效果 （三）統(tǒng)一思想，提高認識 各單位應(yīng)高度重視消費者權(quán)益保護工作，以宣傳活動為契機，全面提高對消費者權(quán)益保護工作的認識，結(jié)合監(jiān)管部門及我行工作要求，切實有效開展金融知識宣傳活動，分行將對各單位活動開展情況、實際效果進行總結(jié)和評估各支行要及時部署本年度宣傳活動，確保將各項工作落到實處，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，不走過場，提高金融服務(wù)水平和質(zhì)量，樹立我行良好的社會形象 （四）加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任 各單位應(yīng)加強對此次宣傳活動的組織，切實負起責(zé)任，將具體工作落實到位，確?；顒尤〉脤嵭В瑫r，各單位在落實好任務(wù)的同時，要及時做好信息反饋工作，及時準確地將宣傳活動開展情況及宣傳材料報送分行領(lǐng)導(dǎo)工作小組辦公室 （五）強化宣傳，綠色為主 各支行、營業(yè)部應(yīng)采取多種途徑普及金融知識，提高金融知識普及的有效性日常宣傳活動包括設(shè)立宣傳窗口、營業(yè)廳擺放宣傳資料、懸掛宣傳橫幅、設(shè)立專人接待客戶等要利用ＬＥＤ顯示屏、自助設(shè)備、液晶電視、多媒體觸摸屏等網(wǎng)點資源進行宣傳各單位要加大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳渠道，拓寬宣傳思路。

除網(wǎng)點宣傳、社區(qū)宣傳、商圈宣傳、校園宣傳、廠礦宣傳等傳統(tǒng)宣教陣地外，應(yīng)充分利用社交媒體、電視、廣播等綠色途徑，全方位多角度普及金融知識，提高宣傳普及工作的覆蓋面和觸達率，開拓普及金融知識傳播新途徑。