單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,毛絨玩具店鋪,第三小組,開店初期SWOT分析,外,部,環(huán),境,威脅,機(jī)會(huì),現(xiàn)下網(wǎng)店眾多，琳瑯滿目，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)開業(yè)初期，無信譽(yù)，與同類產(chǎn)品店家差距大，難有顧客春運(yùn)即將到來，交通運(yùn)輸問題運(yùn)輸途中的突發(fā)問題網(wǎng)絡(luò)安全問題校企合作，解決貨源問題企業(yè)放可以為我們指導(dǎo)，增加我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),網(wǎng)店成本低，覆蓋面廣，面對(duì)全國(guó)網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為一種潮流圣誕節(jié)、元旦節(jié)將至，各種促銷方式吸引顧客，培養(yǎng)潛在客戶群體,店鋪風(fēng)格多變，吸引顧客內(nèi),部,環(huán),境,優(yōu)勢(shì),劣勢(shì),電子商務(wù)專業(yè)，有一定的理論基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)隊(duì)員多，空余時(shí)間多，能保證客服人員的每天在線時(shí)間誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，絕不以次充好服務(wù)態(tài)度好，有耐心，有較強(qiáng)的溝通能力經(jīng)營(yíng)成本低，無房租和水電費(fèi)等額外支出工作經(jīng)驗(yàn)不足，產(chǎn)品定位及市場(chǎng)分析不準(zhǔn)確前期推廣及營(yíng)銷可能會(huì)遭遇瓶頸貨物表達(dá)方式無法直觀，生動(dòng)表達(dá)，不真實(shí)店鋪規(guī)模小，受自身情況限制客源不穩(wěn)定，無保障市場(chǎng)分析及產(chǎn)品定位,消費(fèi)人群：18至35歲,大學(xué)生、上班族、居家女性產(chǎn)品定位：毛絨玩具,產(chǎn)品用途：禮品、擺設(shè)裝飾、玩具市場(chǎng)分析：市場(chǎng)需求量大，產(chǎn)品附加價(jià)值高，用途廣泛。

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng),店鋪推廣,包裝定位,價(jià)格策略,支付方式,支付方式,網(wǎng)店運(yùn)營(yíng),吸引消費(fèi)者的重要階段,客戶服務(wù),1、售前：,產(chǎn)品信息，要很熟悉網(wǎng)上交易流程要熟悉，操作速度快2、售中：,問好-提問（引導(dǎo)客戶）-分析-推薦-談判-幫助購(gòu)物-核實(shí)-告別3、售后：,售后是我們客服服務(wù)的重點(diǎn)，要做有個(gè)性化的服務(wù),物流模式,1、普通包裹：,付,款到后24小時(shí)內(nèi)發(fā)出我們將以郵政普通包裹的方式發(fā)出，時(shí)間為7-15天,邊遠(yuǎn)地區(qū)或節(jié)假日可能延遲2-5天另注：此方式較慢且不方便查詢，貴重商品不建議顧客選用服務(wù)范圍：中國(guó)大陸2、快遞包裹：款到發(fā)貨款到后24小時(shí)內(nèi)發(fā)出我們將以郵政快遞包裹的方式發(fā)出，時(shí)間為4-10天，邊遠(yuǎn)地區(qū)或節(jié)假日可能延遲2-3天服務(wù)范圍：中國(guó)大陸3、國(guó)內(nèi)郵政特快專遞EMS：款到發(fā)貨款到后24小時(shí)內(nèi)發(fā)出以郵政EMS方式發(fā)貨，時(shí)間為3-7天服務(wù)范圍：中國(guó)大陸,店面設(shè)計(jì),版面規(guī)劃,網(wǎng)店名稱,產(chǎn)品分區(qū),購(gòu)買須知,網(wǎng)店首頁(yè),促銷產(chǎn)品區(qū),套餐區(qū),我們的團(tuán)隊(duì),隊(duì)長(zhǎng)：馮雅情,美工：王楠 趙欣,編輯：杜萌 蒲非,裝修設(shè)計(jì)師：田婷 魏佳興,推廣專員：劉陽(yáng) 趙肖萍,客服：王碧蓉,財(cái)務(wù)：馮雅情,。