在全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)DeepSeek專題培訓(xùn)會(huì)上的講話同志們：在數(shù)字化浪潮奔涌而來(lái)的當(dāng)下，人工智能技術(shù)已成為推動(dòng)各領(lǐng)域變革的核心力量今天，我們齊聚于此，共同參與這場(chǎng)DeepSeek專題培訓(xùn)會(huì)，旨在把握時(shí)代脈搏，探索人工智能在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的無(wú)限可能這不僅是一次技術(shù)的學(xué)習(xí)交流，更是我們推動(dòng)XX市政務(wù)服務(wù)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的重要契機(jī)希望大家珍惜此次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作的強(qiáng)大動(dòng)力，為XX市的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)智慧與力量一、深刻認(rèn)識(shí)人工智能，把握時(shí)代發(fā)展新機(jī)遇（一）人工智能發(fā)展態(tài)勢(shì)：日新月異，蓬勃興起近年來(lái)，全球人工智能技術(shù)呈爆發(fā)式增長(zhǎng)從基礎(chǔ)理論研究到應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新，不斷取得突破國(guó)際上，以美國(guó)為代表的發(fā)達(dá)國(guó)家持續(xù)加大研發(fā)投入，在人工智能芯片、算法等關(guān)鍵領(lǐng)域保持領(lǐng)先在國(guó)內(nèi)，我國(guó)高度重視人工智能發(fā)展，出臺(tái)系列政策支持，人工智能企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)技術(shù)層面，深度學(xué)習(xí)算法不斷優(yōu)化，使模型的準(zhǔn)確性和效率大幅提升；數(shù)據(jù)層面，海量數(shù)據(jù)的積累為人工智能發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)根據(jù)相關(guān)行業(yè)報(bào)告顯示，全球人工智能市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)在未來(lái)幾年將保持兩位數(shù)的增長(zhǎng)率，我國(guó)在人工智能領(lǐng)域的專利申請(qǐng)量和論文發(fā)表量也位居世界前列這表明人工智能已成為全球競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，正深刻改變著人類的生產(chǎn)生活方式。

二）DeepSeek獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：技術(shù)領(lǐng)先，性能卓越DeepSeek作為人工智能領(lǐng)域的佼佼者，具有多方面獨(dú)特優(yōu)勢(shì)在算法上，它采用了先進(jìn)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，具備強(qiáng)大的學(xué)習(xí)和推理能力，能快速處理海量數(shù)據(jù)并準(zhǔn)確提取關(guān)鍵信息在數(shù)據(jù)處理方面，擁有高效的數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù)，可從復(fù)雜數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)潛在規(guī)律和趨勢(shì)，為決策提供精準(zhǔn)依據(jù)在應(yīng)用場(chǎng)景拓展上，DeepSeek展現(xiàn)出良好的通用性和適應(yīng)性，能在政務(wù)、醫(yī)療、教育、金融等多個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮重要作用與其他同類產(chǎn)品相比，DeepSeek在模型訓(xùn)練速度、準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性上表現(xiàn)更為出色，能夠更好地滿足各行業(yè)對(duì)人工智能技術(shù)的需求三）人工智能對(duì)政務(wù)服務(wù)影響：創(chuàng)新變革，提質(zhì)增效人工智能技術(shù)與政務(wù)服務(wù)的深度融合，為政務(wù)服務(wù)帶來(lái)了全方位變革在服務(wù)效率上，借助人工智能的自動(dòng)化處理能力，可實(shí)現(xiàn)部分政務(wù)事項(xiàng)的快速辦理，如智能審批、智能客服等，大幅縮短辦理時(shí)間，提高服務(wù)效率在服務(wù)質(zhì)量上，通過(guò)數(shù)據(jù)分析和智能推薦，能精準(zhǔn)把握群眾需求，提供個(gè)性化服務(wù)，提升群眾滿意度在決策輔助方面，人工智能可對(duì)海量政務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析挖掘，為政府決策提供科學(xué)依據(jù)，增強(qiáng)決策的科學(xué)性和前瞻性同時(shí)，人工智能還能優(yōu)化政務(wù)流程，減少人為干預(yù)，降低行政成本，提高政務(wù)服務(wù)的透明度和公正性。

二、積極探索應(yīng)用路徑，開拓政務(wù)服務(wù)新局面（一）優(yōu)化政務(wù)流程，提升服務(wù)效率一是自動(dòng)化審批流程引入DeepSeek智能審批系統(tǒng)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的政務(wù)審批事項(xiàng)，利用人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)受理、審核和審批通過(guò)對(duì)審批規(guī)則的梳理和數(shù)字化，系統(tǒng)可快速比對(duì)申請(qǐng)材料與審批標(biāo)準(zhǔn)，自動(dòng)作出審批決定，減少人工干預(yù)，提高審批效率，使審批時(shí)間大幅縮短二是智能材料預(yù)審在政務(wù)事項(xiàng)辦理過(guò)程中，利用DeepSeek對(duì)申請(qǐng)人提交的材料進(jìn)行智能預(yù)審系統(tǒng)可自動(dòng)識(shí)別材料的完整性、規(guī)范性和準(zhǔn)確性，對(duì)存在問(wèn)題的材料及時(shí)反饋申請(qǐng)人進(jìn)行補(bǔ)充或修正，避免因材料問(wèn)題導(dǎo)致的反復(fù)提交和辦理延誤，提高一次性通過(guò)率三是流程優(yōu)化再造借助DeepSeek對(duì)現(xiàn)有政務(wù)流程進(jìn)行全面分析，找出流程中的繁瑣環(huán)節(jié)和堵點(diǎn)，運(yùn)用人工智能技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化再造打破部門之間的信息壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，構(gòu)建更加簡(jiǎn)潔、高效的政務(wù)服務(wù)流程，提升整體服務(wù)效能二）精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析，助力科學(xué)決策一是政務(wù)數(shù)據(jù)挖掘分析利用DeepSeek強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘能力，對(duì)海量政務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析挖掘數(shù)據(jù)背后的潛在關(guān)聯(lián)和規(guī)律，如人口流動(dòng)趨勢(shì)、民生需求熱點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)等，為政府制定政策、規(guī)劃發(fā)展提供數(shù)據(jù)支撐，使決策更貼合實(shí)際情況。

二是政策效果評(píng)估在政策實(shí)施后，通過(guò)DeepSeek對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的收集和分析，對(duì)政策效果進(jìn)行精準(zhǔn)評(píng)估了解政策的實(shí)施成效、存在問(wèn)題及社會(huì)反響，為政策的調(diào)整和完善提供科學(xué)依據(jù)，提高政策的針對(duì)性和有效性三是風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警預(yù)測(cè)基于歷史數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，運(yùn)用DeepSeek建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型，對(duì)可能出現(xiàn)的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行預(yù)測(cè)和預(yù)警提前制定應(yīng)對(duì)措施，防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生和擴(kuò)大，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)安全三）拓展服務(wù)渠道，滿足多元需求一是智能政務(wù)客服在政務(wù)服務(wù)平臺(tái)引入DeepSeek智能客服，為群眾提供24小時(shí)在線咨詢服務(wù)智能客服可快速準(zhǔn)確地解答群眾關(guān)于政務(wù)事項(xiàng)辦理的疑問(wèn)，提供辦理指南和流程指引，實(shí)現(xiàn)常見問(wèn)題的自助解答，減輕人工客服壓力，提高服務(wù)響應(yīng)速度二是移動(dòng)端政務(wù)服務(wù)結(jié)合DeepSeek技術(shù)，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端應(yīng)用開發(fā)更多便捷的移動(dòng)辦事功能，如在線申報(bào)、進(jìn)度查詢、證照辦理等，讓群眾隨時(shí)隨地享受政務(wù)服務(wù)，滿足群眾多樣化的辦事需求三是多渠道融合服務(wù)整合線上線下服務(wù)渠道，將DeepSeek應(yīng)用于實(shí)體政務(wù)大廳和自助服務(wù)終端實(shí)現(xiàn)線上線下服務(wù)的無(wú)縫對(duì)接，群眾可根據(jù)自身需求選擇不同的服務(wù)渠道辦理政務(wù)事項(xiàng)，提高政務(wù)服務(wù)的便捷性和可及性。

四）強(qiáng)化信息安全，筑牢數(shù)據(jù)防線一是數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)加密技術(shù)，對(duì)政務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，確保數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)過(guò)程中的安全性即使數(shù)據(jù)被非法獲取，沒有正確的密鑰也無(wú)法讀取數(shù)據(jù)內(nèi)容，有效防止數(shù)據(jù)泄露二是訪問(wèn)權(quán)限管理建立嚴(yán)格的訪問(wèn)權(quán)限管理制度，利用DeepSeek對(duì)用戶身份進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別和認(rèn)證根據(jù)用戶的角色和職責(zé)，分配相應(yīng)的訪問(wèn)權(quán)限，只有授權(quán)用戶才能訪問(wèn)特定的數(shù)據(jù)和功能，防止數(shù)據(jù)濫用和越權(quán)訪問(wèn)三是安全監(jiān)測(cè)預(yù)警部署基于DeepSeek的安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)政務(wù)信息系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)安全狀況對(duì)潛在的安全威脅進(jìn)行及時(shí)預(yù)警，并采取相應(yīng)的防護(hù)措施，保障政務(wù)信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全三、全面加強(qiáng)能力建設(shè)，夯實(shí)數(shù)字轉(zhuǎn)型新基礎(chǔ)（一）提升數(shù)字素養(yǎng)，培育專業(yè)人才一是開展數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)定期組織全市政務(wù)人員參加數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)，課程內(nèi)容涵蓋人工智能基礎(chǔ)知識(shí)、DeepSeek應(yīng)用技能、數(shù)據(jù)安全意識(shí)等通過(guò)理論講解、案例分析和實(shí)踐操作，提高政務(wù)人員對(duì)數(shù)字技術(shù)的認(rèn)知和應(yīng)用能力，使其適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的工作要求二是引進(jìn)專業(yè)人才加大對(duì)人工智能、大數(shù)據(jù)等相關(guān)專業(yè)人才的引進(jìn)力度，制定優(yōu)惠政策吸引高層次人才加入XX市政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍充實(shí)專業(yè)人才力量，為政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供智力支持。

三是鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)政務(wù)人員自主學(xué)習(xí)數(shù)字技術(shù)知識(shí)提供學(xué)習(xí)資源和平臺(tái)，支持政務(wù)人員參加在線課程、學(xué)術(shù)研討等活動(dòng)，不斷提升自身的數(shù)字素養(yǎng)和專業(yè)水平二）完善基礎(chǔ)設(shè)施，提供有力支撐一是算力設(shè)施建設(shè)加大對(duì)算力基礎(chǔ)設(shè)施的投入，建設(shè)高性能的數(shù)據(jù)中心和云計(jì)算平臺(tái)提升算力水平，滿足DeepSeek等人工智能技術(shù)在政務(wù)服務(wù)中對(duì)數(shù)據(jù)處理和模型訓(xùn)練的需求，為政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)大的算力支持二是網(wǎng)絡(luò)設(shè)施優(yōu)化加強(qiáng)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局和架構(gòu)，提高網(wǎng)絡(luò)帶寬和穩(wěn)定性實(shí)現(xiàn)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋和高速互聯(lián)互通，保障政務(wù)數(shù)據(jù)的快速傳輸和共享，為人工智能技術(shù)在政務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用提供良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境三是數(shù)據(jù)資源整合建立健全政務(wù)數(shù)據(jù)資源整合機(jī)制，打破部門之間的數(shù)據(jù)壁壘對(duì)分散在各部門的政務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中采集、存儲(chǔ)和管理，形成統(tǒng)一的政務(wù)數(shù)據(jù)資源庫(kù)，為DeepSeek等人工智能技術(shù)的應(yīng)用提供豐富的數(shù)據(jù)資源三）建立合作機(jī)制，促進(jìn)協(xié)同創(chuàng)新一是政產(chǎn)學(xué)研合作加強(qiáng)與高校、科研機(jī)構(gòu)的合作，建立政產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制共同開展人工智能技術(shù)在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用研究和技術(shù)攻關(guān)，推動(dòng)科研成果轉(zhuǎn)化，提升XX市政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)水平二是政企合作。

與人工智能企業(yè)建立緊密的合作關(guān)系，引入先進(jìn)的技術(shù)和解決方案鼓勵(lì)企業(yè)參與政務(wù)服務(wù)數(shù)字化項(xiàng)目建設(shè)，通過(guò)合作創(chuàng)新，共同探索DeepSeek在政務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用場(chǎng)景和模式，提高政務(wù)服務(wù)的智能化水平三是區(qū)域合作交流積極參與區(qū)域間的數(shù)字政務(wù)合作交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)和做法加強(qiáng)與其他城市在人工智能技術(shù)應(yīng)用、政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新等方面的合作，共同推動(dòng)數(shù)字政務(wù)的發(fā)展，提升XX市在區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)中的地位四）強(qiáng)化制度保障，規(guī)范應(yīng)用管理一是制定政策法規(guī)結(jié)合國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)，制定適合XX市的人工智能在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用政策和法規(guī)明確技術(shù)應(yīng)用的邊界和規(guī)范，保障數(shù)據(jù)安全和公民隱私，為DeepSeek等人工智能技術(shù)的應(yīng)用提供政策依據(jù)和法律保障二是建立標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建政務(wù)服務(wù)數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)體系，對(duì)政務(wù)數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、共享、應(yīng)用等環(huán)節(jié)制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范人工智能技術(shù)在政務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用流程和接口標(biāo)準(zhǔn)，確保不同系統(tǒng)之間的兼容性和互操作性，提高政務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化水平三是完善監(jiān)管機(jī)制建立健全人工智能應(yīng)用監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)DeepSeek等人工智能技術(shù)在政務(wù)服務(wù)中應(yīng)用的監(jiān)督管理定期對(duì)技術(shù)應(yīng)用效果進(jìn)行評(píng)估和考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題，保障技術(shù)應(yīng)用的安全、穩(wěn)定和有效。

五）加強(qiáng)宣傳推廣，營(yíng)造良好氛圍一是宣傳人工智能知識(shí)通過(guò)多種渠道，如政務(wù)新媒體、宣傳手冊(cè)、專題講座等，向社會(huì)公眾宣傳人工智能知識(shí)提高公眾對(duì)人工智能技術(shù)的認(rèn)知和理解，增強(qiáng)公眾對(duì)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)同感和支持度二是展示應(yīng)用成果及時(shí)總結(jié)和宣傳DeepSeek在政務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用成果，通過(guò)案例展示、經(jīng)驗(yàn)分享等方式，讓公眾直觀感受人工智能技術(shù)為政務(wù)服務(wù)帶來(lái)的便捷和高效樹立政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的良好形象，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注和支持?jǐn)?shù)字政務(wù)建設(shè)的良好氛圍三是引導(dǎo)公眾參與鼓勵(lì)公眾積極參與政務(wù)服務(wù)數(shù)字化建設(shè)，通過(guò)意見征集、問(wèn)卷調(diào)查等方式，廣泛聽取公眾的意見和建議根據(jù)公眾需求不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，提高政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量和滿意度四、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)落實(shí)，推動(dòng)工作取得新成效（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工各級(jí)各部門要高度重視人工智能在政務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用工作，成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人制定詳細(xì)的工作方案，將任務(wù)分解到具體部門和個(gè)人，確保責(zé)任落實(shí)到位加強(qiáng)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，共同推進(jìn)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作二）強(qiáng)化監(jiān)督考核，確保工作實(shí)效建立健全監(jiān)督考核機(jī)制，將人工智能在政務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用情況納入政府績(jī)效考核體系。

制定科學(xué)合理的考核指標(biāo)，定期對(duì)各級(jí)各部門的工作進(jìn)展和成效進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核評(píng)價(jià)對(duì)工作推進(jìn)有力、成效顯著的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力、進(jìn)展緩慢的進(jìn)行問(wèn)責(zé)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處三）持續(xù)創(chuàng)新探索，不斷優(yōu)化提升人工智能技術(shù)發(fā)展迅速，政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程各級(jí)各部門要保持創(chuàng)新精神，持續(xù)探索DeepSeek等人工智能技術(shù)在政務(wù)服務(wù)中的新應(yīng)用場(chǎng)景和模式及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，根據(jù)實(shí)際情況不斷優(yōu)化工作方法和流程，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化水平不斷提升，為XX市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)同志們，人工智能時(shí)代的大幕已經(jīng)拉開，政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的號(hào)角已經(jīng)吹響讓我們以此次培訓(xùn)為契機(jī)，積極擁抱人工智能技術(shù)，勇于創(chuàng)新，擔(dān)當(dāng)作為，扎實(shí)工作，共同開創(chuàng)XX市政務(wù)服務(wù)新局面，為建設(shè)現(xiàn)代化新XX作出更大貢獻(xiàn)！。