單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,請單擊鼠標(biāo)左鍵換頁,!,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,第,1,章,緒論,第,2,章 微型計算機(jī)的基本系統(tǒng),第,3,章,微型計算機(jī)的基本系統(tǒng)組裝,第,4,章 主要外部設(shè)備,第,5,章 計算機(jī)聯(lián)網(wǎng),第,6,章,計算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù),第,7,章 計算機(jī)系統(tǒng)的維修,退出,目 錄,微機(jī)系統(tǒng)故障形成的原因,系統(tǒng)故障的表現(xiàn)和常規(guī)檢測方法,噴墨打印機(jī)的分類、組成和基本工作原理和安裝使用,主機(jī)常見故障診斷與排除舉例,外存儲器常見故障診斷與排除舉例,輸入設(shè)備常見故障診斷與排除舉例,輸出設(shè)備常見故障診斷與排除舉例,系統(tǒng)軟件故障的診斷與排除舉例,本章主要學(xué)習(xí)內(nèi)容,7.1,微型計算機(jī)系統(tǒng)的故障分析和檢測方法,微型機(jī)在使用過程中，因為各種原因會出現(xiàn)整機(jī)或某個部分不能正常使用的情況，這種現(xiàn)象稱為微型機(jī)故障微型機(jī)的故障的診斷和排除就是計算機(jī)維修計算機(jī)由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)構(gòu)成整體的計算機(jī)系統(tǒng)一般稱硬件系統(tǒng)的故障為硬故障，軟件系統(tǒng)的故障為軟故障計算機(jī)的維修要不斷實踐并認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，同時需要正確的分析判斷方法和掌握正確的檢測方法。

7.1.1,微型計算機(jī)系統(tǒng)故障形成的原因,從微機(jī)產(chǎn)生故障的原因和現(xiàn)象，我們可將常見故障分為硬件故障、軟故障、,.,外界干擾引起的故障、病毒故障、人為故障五大類第,7,章 計算機(jī)系統(tǒng)的維修,1.,硬件故障,計算機(jī)的硬件故障是由于組成計算機(jī)系統(tǒng)部件中的元器件損壞或性能不良而引起的，主要是指由于系統(tǒng)的器件物理失效，或其它參數(shù)超過極限值所產(chǎn)生的故障如元器件失效后造成電路短路、斷路；元器件參數(shù)漂移范圍超過允許范圍使主頻時鐘變化；由于電網(wǎng)波動，使邏輯關(guān)系產(chǎn)生混亂等1,）元器件損壞引起的故障,（,2,）制造工藝引起的故障,（,3,）疲勞性故障,(4),機(jī)械故障,(5),存儲介質(zhì)故障,2.,軟故障,由于操作人員對軟件使用不當(dāng)，或者是因為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件損壞，致使系統(tǒng)性能下降甚至“死機(jī)”，我們稱這類故障為軟故障對微機(jī)操作人員來說，系統(tǒng)因故障停機(jī)是經(jīng)常遇到的事情其原因除極少數(shù)是由于硬件質(zhì)量問題外，絕大多數(shù)是由于軟故障造成的除計算機(jī)病毒會造成系統(tǒng)軟故障外，多數(shù)情況還是由于系統(tǒng)配置不當(dāng)，或系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件損壞造成的“死機(jī)”常見的軟故障及產(chǎn)生原因有以下幾種：,(1)DOS,版本不兼容,(2),系統(tǒng)配置錯誤,(3),硬盤設(shè)置不當(dāng)或使用不當(dāng),3.,外界干擾引起的故障,（,1,）電磁波干擾引起的故障,（,2,）電壓不穩(wěn)干擾,（,3,）周圍環(huán)境不良引起的故障,（,4,）靜電,（,5,）振動和噪音,4.,病毒故障,病毒故障是由于計算機(jī)病毒而引起的微機(jī)系統(tǒng)工作異常。

此種故障雖可用硬件手段、消毒軟件和防病毒系統(tǒng)等進(jìn)行預(yù)防和解毒，但由于病毒的隱蔽性和多樣化，使得對其產(chǎn)生和發(fā)展趨勢很難預(yù)測和估計計算機(jī)病毒的防范必須做到消與防相結(jié)合、管理手段與技術(shù)措施相結(jié)合、個人道德的加強(qiáng)與社會法律保障相結(jié)合這才能有效防止病毒的蔓延5.,人為故障,人為故障主要是由于機(jī)器的運行環(huán)境惡劣或者用戶操作不當(dāng)產(chǎn)生的，主要原因是用戶對機(jī)器性能、操作方法不熟悉所涉及的問題包括以下幾個方面：,（,1,）電源接錯例如，把,220V,的電源轉(zhuǎn)換檔轉(zhuǎn)撥到,110V,上，把,5V,的電源部件接到,12V,等這種錯誤大多會造成破壞性故障，并伴有火花、冒煙、焦臭、發(fā)燙等現(xiàn)象2,）在通電的情況下，隨意拔插外設(shè)板卡或集成塊芯片造成人為的損壞，硬盤運行的時候突然關(guān)閉電源或者搬運主機(jī)箱，致使硬盤磁頭未推至安全區(qū)而造成損壞3,）直流電源插頭或,I/O,通道接口板插反或位置插錯；各種電纜線，信號線接錯或接反一般說來，這類錯誤除電源插頭接錯或接反可能造成器件損壞之外，其它錯誤只要更正插接方式即可4,）用戶對微機(jī)系統(tǒng)操作使用不當(dāng)引起錯誤也很常見的，尤其是初學(xué)者常見的有寫保護(hù)錯、讀寫數(shù)據(jù)錯、設(shè)備（例如打印機(jī)）未準(zhǔn)備好和磁盤文件未找到等錯誤。

7.1.2,系統(tǒng)故障的檢測方法,1.,計算機(jī)故障的提示,（,1,）計算機(jī)故障響鈴提示,計算機(jī)出現(xiàn)故障時往往有響鈴2,）計算機(jī)常見故障顯示提示,計算機(jī)出現(xiàn)故障的屏幕顯示：,CMOS battery failed(CMOS,電池失效,),說明：這說明,CMOS,電池已經(jīng)快沒電了，只要更換新的電池即可CMOS check sum error-Defaults loaded,（,CMOS,執(zhí)行全部檢查時發(fā)出錯誤，要載入系統(tǒng)預(yù)設(shè)值）,說明：一般來說出現(xiàn)這種情況都是說電池快沒電了，可以先換個電池試試，如果沒有解決，那么說明,CMOS RAM,可能有問題，只能將主板送回生產(chǎn)廠家修理Press ESC to skip memory test(,正在進(jìn)行內(nèi)存檢查，可按,ESC,鍵跳過,),說明：這是因為在,CMOS,內(nèi)沒有設(shè)定跳過存儲器的第二、三、四次測試，開機(jī)就會執(zhí)行內(nèi)存測試，也可以按,ESC,鍵結(jié)束內(nèi)存檢查，不過這樣比較麻煩，可采用進(jìn)入,CMOS,設(shè)置后，選擇,BIOS FEATURS SETRP,，將其中的,Quick power On Self Test,設(shè)為,Enabled,，存儲后重新啟動即可。

Keyboard error or no keyboard present,（鍵盤錯誤或者未接鍵盤）,說明：檢查鍵盤的連線是否松動或者損壞Hard disk install failure,（硬盤安裝失?。?說明：這是因為硬盤的電源線或數(shù)據(jù)線可能未接好或者硬盤跳線設(shè)置不當(dāng)可以檢查硬盤的各根連線是否插好，同一根數(shù)據(jù)線上的兩個硬盤的跳線的設(shè)置是否一樣，如果一樣，只要將兩個硬盤的跳線設(shè)置的不一樣即可（一個設(shè)為,Master,，另一個設(shè)為,Slave,）Secondary slave hard fail,（檢測從盤失?。?說明：可能是,CMOS,設(shè)置不當(dāng)，比如說沒有從盤但在,CMOS,里設(shè)為有從盤，那么就會出現(xiàn)錯誤，這時可以進(jìn)入,CMOS,設(shè)置選擇,IDE HDD AUTO DETECTION,進(jìn)行硬盤自動檢測也可能是硬盤的電源線、數(shù)據(jù)線可能未接好或者硬盤跳線設(shè)置不當(dāng)Floppy Disk,（,s,）,fail,或,Floppy Disk,（,s,）,fail,（,80,）或,Floppy Disk,（,s,）,fail,（,40,）（無法驅(qū)動軟盤驅(qū)動器）,說明：系統(tǒng)提示找不到軟驅(qū)，檢查軟驅(qū)的電源線和數(shù)據(jù)線有沒有松動或者是接錯，或者是把軟驅(qū)放到另一臺機(jī)器上試一試，如果這些都不行，只好換軟驅(qū)。

Hard disk,（,s,）,diagnosis fail,（執(zhí)行硬盤診斷時發(fā)生錯誤）,說明：出現(xiàn)這個問題一般是硬盤本身出現(xiàn)故障了，可以把硬盤放到另一臺機(jī)器上試一試，如果問題還是沒有解決，只能去修理硬盤了Memory test fail,（內(nèi)存檢測失?。?說明：重新插拔內(nèi)存條，看是否能解決，出現(xiàn)這種問題一般是因為內(nèi)存條互相不兼容，可更換內(nèi)存條Override enable-Defaults loaded,（當(dāng)前,CMOS,設(shè)定無法啟動系統(tǒng)，載入,BIOS,中的默認(rèn)值以便啟動系統(tǒng)）,說明：一般是在,CMOS,內(nèi)的設(shè)定出現(xiàn)錯誤，只要進(jìn)入,CMOS,設(shè)置選擇,LOAD SETUP DEFAULTS,載入系統(tǒng)原來的設(shè)定值，然后重新啟動即可Press TAB to show POST screen,（按,TAB,鍵可以切換屏幕顯示）,說明：有的廠商會以自己設(shè)計的顯示畫面來取代,BIOS,預(yù)設(shè)的開機(jī)顯示畫面，可按,TAB,鍵在,BIOS,預(yù)設(shè)的開機(jī)畫面與廠商的自定義畫面之間進(jìn)行切換Resuming from disk,，,Press TAB to show POST screen,（從硬盤恢復(fù)開機(jī)，按,TAB,顯示開機(jī)自檢畫面）,說明：這是因為有的主板的,BIOS,提供了,Suspend to disk,（將硬盤掛起）的功能，如果用,Suspend to disk,的方式來關(guān)機(jī)，那么在下次開機(jī)時就會顯示此提示消息。

Hareware Monitor found an error,，,enter POWER MANAGEMENT SETUP for details,，,Press F1 to continue,，,DEL to enter SETUP,（監(jiān)視功能發(fā)現(xiàn)錯誤，進(jìn)入,POWER MANAGE-MENT SETUP,察看詳細(xì)資料，按,F1,鍵繼續(xù)開機(jī)程序，按,DEL,鍵進(jìn)入,CMOS,設(shè)置）2,系統(tǒng)故障的常規(guī)檢測方法,（,1,）采用人工經(jīng)驗查找故障,之前我老公也是快槍男，后來用了不少方法，但是效果都不理想，后來朋友給我介紹了一個老中醫(yī)，通過維信指導(dǎo)，在他的幫助下，才慢慢好轉(zhuǎn)，現(xiàn)在我們每天都做，每次都要半小時,好羞恥,有需要的加他徽,/,亻言：,msdf003,直接觀察法直接觀察法就是通過眼看、耳聽、手摸、鼻聞等方式檢查機(jī)器比較典型或比較明顯的故障如觀察機(jī)器是否有火花、異常聲音、插頭及插座松動、電纜損壞、斷線或碰線、插件板上元件發(fā)燙、燒焦或封蠟熔化、元件損壞或管腳斷裂、機(jī)械損傷、松動或卡死、接觸不良、虛焊、斷線等現(xiàn)象必要時可用小刀柄輕輕敲擊懷疑有接觸不良或虛焊的元器件，然后再仔細(xì)觀察故障的變化情況。

插拔法插拔法是通過將插件板或芯片“拔出”或“插入”來尋找故障原因的方法采用該方法能迅速找到發(fā)生的部位，從而查到故障的原因此法雖然簡單，但卻是一種非常實用而有效的常用方法交換法是用備份的好插件板、好器件替換有故障疑點的插件板或器件，或者把相同的插件或器件互相交換，觀察故障變化的情況，依此來幫助用戶判斷尋找故障原因的一種方法2,）程序測試,加電自檢法微機(jī)系統(tǒng)從加電開機(jī)到顯示器顯示,DOS,提示符和光標(biāo)，這過程中首先要通過固化在,ROM,中的,BIOS,硬件系統(tǒng)自診斷，當(dāng)診斷正確再進(jìn)行系統(tǒng)配置，輸入輸出設(shè)備初始化，然后引導(dǎo)操作系統(tǒng)、完成將,MS-DOS,系統(tǒng)的三個文件（兩個隱含文件,IO.SYS,和,MSDOS.SYS,，及命令處理程序,COMMAND.COM,）裝入系統(tǒng)內(nèi)存，從而完成啟動過程最后給出,DOS,提示符和光標(biāo)，等待用戶輸入鍵盤命令自檢程序正確則顯示系統(tǒng)信息，若自檢通過但顯示內(nèi)容不對，則應(yīng)檢查有關(guān)連接電纜等是否完好程序診斷法只要微機(jī)還能夠進(jìn)行正常的啟動，采用一些專門為檢查診斷機(jī)器而編制的程序來幫助查找故障原因，這是考核機(jī)器性能的重要手段和最常用的方法檢測診斷程序要盡量滿足兩個條件：,能較嚴(yán)格地檢查正在運行的機(jī)器的工作情況，考慮各種可能的變化，造成“最壞”環(huán)境條件。

這樣，不僅能檢查系統(tǒng)內(nèi)各個部件（如,CPU,、存儲器、打印機(jī)、鍵盤、顯示器、軟盤、硬盤等）的狀況，而且也能檢查整個系統(tǒng)的可靠性、系統(tǒng)工作能力、剖析互相之間干擾情況等一旦故障暴露，要盡量了解故障范圍，范圍越小越好，這樣便于維護(hù)人員尋找故障原因，排除故障診斷程序測試法包括簡易程序測試法、檢測診斷程序測試法和高級診斷法簡易程序測試法是指：針對具體故障，通過用戶自己編制的一些簡單而有效的檢查程序來幫助測試和檢測機(jī)器故障的方法這種方法依賴于檢測者對故障現(xiàn)象的分析和對系統(tǒng)的熟悉程度3.,判斷計算機(jī)故障的主要步驟,根據(jù)開機(jī)的基本操作和狀態(tài)來判斷主機(jī)系統(tǒng)的故障其具體步驟如下：,（,1,）檢查主機(jī)電源是否工作，電源風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動？用手移到主機(jī)機(jī)箱背部的開關(guān)電源的出風(fēng)口，感覺有風(fēng)吹出則電源正常，無風(fēng)則是電源故障；主機(jī)電源開關(guān)開啟瞬間鍵盤的,3,個指示燈（,NumLock,、,CapsLock,、,ScrollLock,）是否閃亮一下？是，則電源正常；主機(jī)面板電源指示燈、硬盤指示燈是否亮？亮，則電源正常因為電源不正?；蛑靼宀患与?，顯示器沒有收到數(shù)據(jù)信號，顯然不會顯示2,）檢查顯示器是否加電？顯示器的電源開關(guān)是否已經(jīng)開啟？顯示器的電源指示燈是否亮？。