單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,阿伯桑與沃爾瑪?shù)牟┺?第五組,阿伯桑是一個(gè)及藥品與食品與一體的綜合性零售連鎖店，他擁有,2305,個(gè)零售店在,31,個(gè)州，其中有,1351,個(gè)為藥品食品綜合店，,707,個(gè)藥品店，,247,個(gè)方便倉儲店價(jià)值鏈,競爭力：,內(nèi)部,外部,阿伯桑的價(jià)值鏈,管理：采購、成本管理費(fèi)用偏高,人力資源：雇傭,CTO Dunst,，帶來了現(xiàn)金零售經(jīng)驗(yàn),研究與開發(fā)：注重信息技術(shù)的開發(fā),市場：僅開展本土市場,采購或存貯原料,制造產(chǎn)品或服務(wù),運(yùn)送產(chǎn)品或服務(wù),營銷和銷售產(chǎn)品或服務(wù),售后服務(wù),支持價(jià)值過程,基本價(jià)值過程,價(jià)值提升,內(nèi)部競爭：,有藥品、食品兩類零售,信息系統(tǒng)的不完備性,產(chǎn)品價(jià)格平均高于沃爾瑪,管理費(fèi)用偏高,外部競爭力,阿伯桑,沒有自己的,獨(dú)立供應(yīng)商,顧客討價(jià)還價(jià),能力強(qiáng),其他零售商,零售產(chǎn)品與服,務(wù)的替代性,傳統(tǒng)行業(yè)競爭者,（沃爾瑪）,信息系統(tǒng)對阿伯桑的作用,有利于整合資金流，,有利于增加公司的利潤，讓顧客買得更多；,有利于減少供應(yīng)鏈成本，減少不必要的倉儲成本，增加各個(gè)分公司之間的信息交流。

信息技術(shù)是阿伯桑成功的必要條件,沃爾瑪是全球最大的零售商，是美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)，在全球開設(shè)了,6600,多家商場1996,年進(jìn)入中國，在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店，經(jīng)過十年的發(fā)展，目前已在,36,個(gè)城市開設(shè)了,73,家商場阿伯桑,VS,沃爾瑪,阿伯桑,沃爾瑪,企業(yè)戰(zhàn)略,使顧客買得更多；,利用信息技術(shù)保持價(jià)格競爭性；,用思想武裝領(lǐng)導(dǎo)層,平價(jià)多銷；,不斷創(chuàng)新，追求卓越；,顧客滿意,現(xiàn)在成功,美國,31,個(gè)州都有零售店；擁有藥品食品連鎖；,注重開發(fā)研究信息技術(shù),全球最大零售商；,完備的信息系統(tǒng)；,店面分布廣泛；,資金雄厚,未來成功,開發(fā)自助服務(wù)柜臺；,價(jià)格會更接近沃爾瑪；,利用藥品銷售利潤支持信息技術(shù)的研究,給進(jìn)入者設(shè)置了高門檻；,不斷改革與創(chuàng)新；,不斷擴(kuò)大規(guī)模,電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)；,有效客戶反饋系統(tǒng)；,快速反應(yīng)系統(tǒng)；,銷售時(shí)點(diǎn)數(shù)據(jù)系統(tǒng)；,電子自動(dòng)訂貨系統(tǒng)；,數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),阻礙因素,:,管理層,資金流,設(shè)備的更新,促進(jìn)因素,:,先進(jìn)技術(shù)（自助柜臺）,更新公司核心系統(tǒng),RFID,技術(shù)更精確的管理供應(yīng)鏈,成功否？,1,、信息技術(shù)是阿伯桑成功的必要條件,2,、調(diào)整了戰(zhàn)略組合,3,、有藥店的豐厚利潤做支撐,4,、退出了城市市場（開辟藍(lán)海）,阿伯桑能夠找到屬于自己的一片天地,。