軟件工程軟件工程軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理651主要講解內(nèi)容主要講解內(nèi)容1 1、項(xiàng)目管理定義、項(xiàng)目管理定義2 2、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)3 3、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)4 4、項(xiàng)目經(jīng)理工作流程、項(xiàng)目經(jīng)理工作流程5 5、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)程序員的要求、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)程序員的要求6 6、項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)7 7、項(xiàng)目管理原則、項(xiàng)目管理原則8 8、軟件企業(yè)文化、軟件企業(yè)文化2 軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理導(dǎo)讀導(dǎo)讀:對(duì)對(duì)IT企業(yè)來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目管理太重要了項(xiàng)目管理起始于項(xiàng)目企業(yè)來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目管理太重要了項(xiàng)目管理起始于項(xiàng)目立項(xiàng)，終止于項(xiàng)目交付在宏觀上說(shuō)，軟件工程的整個(gè)內(nèi)容，立項(xiàng)，終止于項(xiàng)目交付在宏觀上說(shuō)，軟件工程的整個(gè)內(nèi)容，實(shí)際上都在論述項(xiàng)目管理，或者說(shuō)都跟項(xiàng)目管理有關(guān)不同實(shí)際上都在論述項(xiàng)目管理，或者說(shuō)都跟項(xiàng)目管理有關(guān)不同的是，本章是項(xiàng)目管理的專(zhuān)述，是在微觀上論述項(xiàng)目管理的是，本章是項(xiàng)目管理的專(zhuān)述，是在微觀上論述項(xiàng)目管理它從項(xiàng)目的定義、項(xiàng)目管理的重要性開(kāi)始，直到項(xiàng)目經(jīng)理的它從項(xiàng)目的定義、項(xiàng)目管理的重要性開(kāi)始，直到項(xiàng)目經(jīng)理的7項(xiàng)職責(zé)和項(xiàng)職責(zé)和10項(xiàng)工作程序、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)程序員的項(xiàng)工作程序、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)程序員的9條要求、項(xiàng)目條要求、項(xiàng)目經(jīng)理抓好項(xiàng)目的經(jīng)理抓好項(xiàng)目的7條經(jīng)驗(yàn)，最后總結(jié)出條經(jīng)驗(yàn)，最后總結(jié)出IT企業(yè)高層經(jīng)理管理項(xiàng)企業(yè)高層經(jīng)理管理項(xiàng)目的目的10大原則。

下面列出了讀者在本章學(xué)習(xí)中要了解、理解大原則下面列出了讀者在本章學(xué)習(xí)中要了解、理解和關(guān)注的主要內(nèi)容和關(guān)注的主要內(nèi)容3 軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理本章對(duì)讀者的要求本章對(duì)讀者的要求要求要求具體內(nèi)容具體內(nèi)容了解了解1)1)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念2)2)項(xiàng)目管理的認(rèn)證體系項(xiàng)目管理的認(rèn)證體系3)3)項(xiàng)目管理的重要性項(xiàng)目管理的重要性理解理解1)1)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)程序員的項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)程序員的9 9條要求條要求2)2)項(xiàng)目經(jīng)理抓好項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理抓好項(xiàng)目的7 7條經(jīng)驗(yàn)條經(jīng)驗(yàn)關(guān)注關(guān)注1)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和量項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和量1010項(xiàng)工作程序項(xiàng)工作程序2)2)軟件企業(yè)高層經(jīng)理管理項(xiàng)目的軟件企業(yè)高層經(jīng)理管理項(xiàng)目的1010大原則大原則4 項(xiàng)目管理定義項(xiàng)目管理定義 項(xiàng)目管理是一種廣泛應(yīng)用于各種工程中的技術(shù)管理過(guò)程項(xiàng)目管理是一種廣泛應(yīng)用于各種工程中的技術(shù)管理過(guò)程項(xiàng)目是一次性多任務(wù)工作，它具有確定的開(kāi)始日期、結(jié)束日期、項(xiàng)目是一次性多任務(wù)工作，它具有確定的開(kāi)始日期、結(jié)束日期、工作范圍、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及特定的功能、性能和接工作范圍、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及特定的功能、性能和接口要求項(xiàng)目管理常常是決定產(chǎn)品或企業(yè)能否成功的最重要指標(biāo)之項(xiàng)目管理常常是決定產(chǎn)品或企業(yè)能否成功的最重要指標(biāo)之一。

項(xiàng)目管理的能力已成為軟件企業(yè)的關(guān)鍵能力項(xiàng)目管理的能力已成為軟件企業(yè)的關(guān)鍵能力1)(1)“項(xiàng)目項(xiàng)目”是什么是什么?(2)(2)“項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理”是什么是什么?(3)(3)項(xiàng)目管理的重要性表現(xiàn)在什么地方項(xiàng)目管理的重要性表現(xiàn)在什么地方?(4)(4)誰(shuí)去管理項(xiàng)目？誰(shuí)去管理項(xiàng)目？(5)(5)怎么管理項(xiàng)目怎么管理項(xiàng)目?(6)(6)人們?cè)诠芾眄?xiàng)目的過(guò)程中有什么經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)人們?cè)诠芾眄?xiàng)目的過(guò)程中有什么經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)?5 項(xiàng)目管理培訓(xùn)項(xiàng)目管理培訓(xùn)項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理提供了解決問(wèn)題的思路和方法，告訴人們?cè)趫F(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理提供了解決問(wèn)題的思路和方法，告訴人們?cè)趫F(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中，如何加強(qiáng)個(gè)體之間橫向和縱向的銜接合作的過(guò)程中，如何加強(qiáng)個(gè)體之間橫向和縱向的銜接目前，在我國(guó)的目前，在我國(guó)的ITIT行業(yè)中，一大批技術(shù)人才掌控著公司，行業(yè)中，一大批技術(shù)人才掌控著公司，剛開(kāi)始的時(shí)候他們沒(méi)有認(rèn)識(shí)到管理的重要性，不進(jìn)行規(guī)范管理剛開(kāi)始的時(shí)候他們沒(méi)有認(rèn)識(shí)到管理的重要性，不進(jìn)行規(guī)范管理還勉強(qiáng)可以生存后來(lái)，隨著公司壯大，沒(méi)有規(guī)范管理就會(huì)給還勉強(qiáng)可以生存后來(lái)，隨著公司壯大，沒(méi)有規(guī)范管理就會(huì)給公司動(dòng)作帶來(lái)困難有技術(shù)背景的員工，要他們自己在技術(shù)工公司動(dòng)作帶來(lái)困難。

有技術(shù)背景的員工，要他們自己在技術(shù)工作中作中“以身作則、埋頭苦干以身作則、埋頭苦干”肯定沒(méi)問(wèn)題然而要他們領(lǐng)導(dǎo)一肯定沒(méi)問(wèn)題然而要他們領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)項(xiàng)目，就不是那么容易了因?yàn)轫?xiàng)目管理主要是要求別人干，個(gè)項(xiàng)目，就不是那么容易了因?yàn)轫?xiàng)目管理主要是要求別人干，指揮人家去做，這與自己個(gè)人干不一樣指揮人家去做，這與自己個(gè)人干不一樣要想使技術(shù)人員上升到管理層，項(xiàng)目管理培訓(xùn)是必須的要想使技術(shù)人員上升到管理層，項(xiàng)目管理培訓(xùn)是必須的通過(guò)項(xiàng)目管理的培訓(xùn)，可以給技術(shù)出身的中高層領(lǐng)導(dǎo)換腦子，通過(guò)項(xiàng)目管理的培訓(xùn)，可以給技術(shù)出身的中高層領(lǐng)導(dǎo)換腦子，改變他們只重技術(shù)忽視管理的思想事實(shí)上，高層領(lǐng)導(dǎo)的決策改變他們只重技術(shù)忽視管理的思想事實(shí)上，高層領(lǐng)導(dǎo)的決策失誤，多數(shù)表現(xiàn)在管理上，而不是在技術(shù)上失誤，多數(shù)表現(xiàn)在管理上，而不是在技術(shù)上6 項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé) 項(xiàng)目經(jīng)理是軟件項(xiàng)目管理的實(shí)施人和帶頭人，在軟項(xiàng)目經(jīng)理是軟件項(xiàng)目管理的實(shí)施人和帶頭人，在軟件工程管理中，項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)是件工程管理中，項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)是“七抓七抓”：一、抓需求獲取確認(rèn)；一、抓需求獲取確認(rèn)；二、抓計(jì)劃制定與執(zhí)行；二、抓計(jì)劃制定與執(zhí)行；三、抓團(tuán)隊(duì)分工與工作；三、抓團(tuán)隊(duì)分工與工作；四、抓后勤供應(yīng)與保障：四、抓后勤供應(yīng)與保障：五、抓產(chǎn)品測(cè)試與交付：五、抓產(chǎn)品測(cè)試與交付：六、抓開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范；六、抓開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范；七、抓員工考核與獎(jiǎng)勵(lì)。

七、抓員工考核與獎(jiǎng)勵(lì)7 項(xiàng)目經(jīng)理工作流程項(xiàng)目經(jīng)理工作流程項(xiàng)目經(jīng)理的工作要遵守如下項(xiàng)目經(jīng)理的工作要遵守如下1010項(xiàng)工作流程項(xiàng)工作流程 1 1、軟件項(xiàng)目要先立項(xiàng)，后開(kāi)發(fā)軟件項(xiàng)目要先立項(xiàng)，后開(kāi)發(fā)立項(xiàng)工作原則上由銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)，立項(xiàng)書(shū)的形式有：立項(xiàng)工作原則上由銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)，立項(xiàng)書(shū)的形式有：（1 1）、評(píng)審并批準(zhǔn)的立項(xiàng)建議書(shū)）、評(píng)審并批準(zhǔn)的立項(xiàng)建議書(shū) （2 2）、下達(dá)指令的任務(wù)書(shū)）、下達(dá)指令的任務(wù)書(shū) （3 3）、簽訂的合同書(shū)或委托書(shū)）、簽訂的合同書(shū)或委托書(shū)(訂單訂單)立項(xiàng)后由軟件研發(fā)部門(mén)組建項(xiàng)目組，任命項(xiàng)目經(jīng)理立項(xiàng)后由軟件研發(fā)部門(mén)組建項(xiàng)目組，任命項(xiàng)目經(jīng)理(必必要時(shí)增加技術(shù)經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理要時(shí)增加技術(shù)經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理)，項(xiàng)目經(jīng)理要認(rèn)真看懂與仔，項(xiàng)目經(jīng)理要認(rèn)真看懂與仔細(xì)分析立項(xiàng)書(shū)的內(nèi)容細(xì)分析立項(xiàng)書(shū)的內(nèi)容8 項(xiàng)目經(jīng)理工作流程項(xiàng)目經(jīng)理工作流程 2 2、項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)立項(xiàng)書(shū)制定初步的軟件開(kāi)發(fā)計(jì)、項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)立項(xiàng)書(shū)制定初步的軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃和需求分析完成后，再修改并細(xì)化軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃劃和需求分析完成后，再修改并細(xì)化軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃的內(nèi)容要包括項(xiàng)目描述、功能和性能軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃的內(nèi)容要包括項(xiàng)目描述、功能和性能特點(diǎn)、資源需乎計(jì)劃、人員計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、配置特點(diǎn)、資源需乎計(jì)劃、人員計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、配置訓(xùn)計(jì)劃、質(zhì)量保證計(jì)劃、測(cè)試計(jì)劃、評(píng)審計(jì)劃、風(fēng)訓(xùn)計(jì)劃、質(zhì)量保證計(jì)劃、測(cè)試計(jì)劃、評(píng)審計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)分析等。

險(xiǎn)分析等軟件管理部門(mén)對(duì)軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審評(píng)審軟件管理部門(mén)對(duì)軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)人員計(jì)劃，進(jìn)行組成員具體通過(guò)后，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)人員計(jì)劃，進(jìn)行組成員具體分工9 項(xiàng)目經(jīng)理工作流程項(xiàng)目經(jīng)理工作流程 3 3、以系統(tǒng)分析師為主，對(duì)軟件項(xiàng)目進(jìn)行需求調(diào)研、獲取、以系統(tǒng)分析師為主，對(duì)軟件項(xiàng)目進(jìn)行需求調(diào)研、獲取用戶(hù)需求，形成用戶(hù)需求報(bào)告用戶(hù)需求，形成用戶(hù)需求報(bào)告用戶(hù)需求報(bào)告的內(nèi)容要包括系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流、資金流、人用戶(hù)需求報(bào)告的內(nèi)容要包括系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流、資金流、人流、物流，要用數(shù)據(jù)流來(lái)集中反映出這流、物流，要用數(shù)據(jù)流來(lái)集中反映出這4 4個(gè)流程，歸納整理個(gè)流程，歸納整理出系統(tǒng)的功能表、性能點(diǎn)列表、外部接口列表出系統(tǒng)的功能表、性能點(diǎn)列表、外部接口列表要請(qǐng)用戶(hù)確認(rèn)并簽字，以此作為用戶(hù)驗(yàn)收測(cè)試的依據(jù)要請(qǐng)用戶(hù)確認(rèn)并簽字，以此作為用戶(hù)驗(yàn)收測(cè)試的依據(jù) 軟件研發(fā)管理部門(mén)對(duì)用戶(hù)需求報(bào)告進(jìn)行評(píng)審，直至不符軟件研發(fā)管理部門(mén)對(duì)用戶(hù)需求報(bào)告進(jìn)行評(píng)審，直至不符合項(xiàng)為零即通過(guò)評(píng)審與審計(jì)，產(chǎn)生該項(xiàng)目的第合項(xiàng)為零即通過(guò)評(píng)審與審計(jì)，產(chǎn)生該項(xiàng)目的第1 1根基線項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)用戶(hù)需求報(bào)告，可以再次修改項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)用戶(hù)需求報(bào)告，可以再次修改項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并要求對(duì)修改后的開(kāi)發(fā)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審與凍結(jié)。

劃，并要求對(duì)修改后的開(kāi)發(fā)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審與凍結(jié)6510 項(xiàng)目經(jīng)理工作流程項(xiàng)目經(jīng)理工作流程 4 4、系統(tǒng)分析師將用戶(hù)看不懂的、設(shè)計(jì)師又、系統(tǒng)分析師將用戶(hù)看不懂的、設(shè)計(jì)師又必須知道的內(nèi)容，加到用戶(hù)需求報(bào)告中去，形必須知道的內(nèi)容，加到用戶(hù)需求報(bào)告中去，形成完整的目標(biāo)系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型和功能模型，并形成完整的目標(biāo)系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型和功能模型，并形成初步的數(shù)據(jù)模型，從而產(chǎn)生出軟件需求規(guī)格成初步的數(shù)據(jù)模型，從而產(chǎn)生出軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)要求對(duì)此規(guī)格說(shuō)明書(shū)進(jìn)行內(nèi)部評(píng)審，通過(guò)要求對(duì)此規(guī)格說(shuō)明書(shū)進(jìn)行內(nèi)部評(píng)審，通過(guò)后作為軟件設(shè)計(jì)的基線后作為軟件設(shè)計(jì)的基線11 項(xiàng)目經(jīng)理工作流程項(xiàng)目經(jīng)理工作流程 5 5、以系統(tǒng)設(shè)計(jì)師為主的進(jìn)行概要設(shè)計(jì)以系統(tǒng)設(shè)計(jì)師為主的進(jìn)行概要設(shè)計(jì)主要內(nèi)容包括：體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、命名規(guī)則設(shè)計(jì)、功能模主要內(nèi)容包括：體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、命名規(guī)則設(shè)計(jì)、功能模塊設(shè)計(jì)塊設(shè)計(jì)(內(nèi)含構(gòu)件的提取內(nèi)含構(gòu)件的提取)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、接口設(shè)計(jì)等內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、接口設(shè)計(jì)等內(nèi)容以由高級(jí)程序員為主的詳細(xì)設(shè)計(jì)以由高級(jí)程序員為主的詳細(xì)設(shè)計(jì) 主要內(nèi)容包括：類(lèi)庫(kù)和構(gòu)件庫(kù)基本建設(shè)的設(shè)計(jì)、存儲(chǔ)過(guò)主要內(nèi)容包括：類(lèi)庫(kù)和構(gòu)件庫(kù)基本建設(shè)的設(shè)計(jì)、存儲(chǔ)過(guò)程實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、觸發(fā)器實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)處理算法實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、菜程實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、觸發(fā)器實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)處理算法實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、菜單界面實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、查詢(xún)統(tǒng)計(jì)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、報(bào)表實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、通信單界面實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、查詢(xún)統(tǒng)計(jì)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、報(bào)表實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、通信傳輸實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)等，列出功能點(diǎn)列表、性能點(diǎn)列表、外部接口傳輸實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)等，列出功能點(diǎn)列表、性能點(diǎn)列表、外部接口列表在設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)中的對(duì)應(yīng)關(guān)系，便于進(jìn)行測(cè)試。

列表在設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)中的對(duì)應(yīng)關(guān)系，便于進(jìn)行測(cè)試軟件管理部門(mén)對(duì)概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行評(píng)審，直軟件管理部門(mén)對(duì)概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行評(píng)審，直至不符合項(xiàng)為零即通過(guò)評(píng)審與審計(jì)，成為該項(xiàng)目的編程基線至不符合項(xiàng)為零即通過(guò)評(píng)審與審計(jì)，成為該項(xiàng)目的編程基線12 項(xiàng)目經(jīng)理工作流程項(xiàng)目經(jīng)理工作流程 6 6、按照詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)，以高級(jí)程序員為、按照詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)，以高級(jí)程序員為主，組織程序人員進(jìn)行編程、單元測(cè)試和集成主，組織程序人員進(jìn)行編程、單元測(cè)試和集成測(cè)試源程序文檔應(yīng)結(jié)構(gòu)清晰、層次分明、注解源程序文檔應(yīng)結(jié)構(gòu)清晰、層次分明、注解行充分，便于閱讀和維護(hù)，測(cè)試后的源程序成行充分，便于閱讀和維護(hù)，測(cè)試后的源程序成為該項(xiàng)目的基線為該項(xiàng)目的基線13 項(xiàng)目經(jīng)理工作流程項(xiàng)目經(jīng)理工作流程 7 7、按照功能點(diǎn)列表、性能點(diǎn)列表、外部接口、按照功能點(diǎn)列表、性能點(diǎn)列表、外部接口表的內(nèi)容，軟件測(cè)試人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能測(cè)試、表的內(nèi)容，軟件測(cè)試人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能測(cè)試、性能測(cè)試、接口測(cè)試和驗(yàn)收測(cè)試，形成測(cè)試報(bào)告性能測(cè)試、接口測(cè)試和驗(yàn)收測(cè)試，形成測(cè)試報(bào)告文檔測(cè)試組向項(xiàng)目組提交發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題單，直至改測(cè)試組向項(xiàng)目組提交發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題單，直至改正為止最后，提交一份經(jīng)評(píng)審后通過(guò)的測(cè)試報(bào)正為止。

最后，提交一份經(jīng)評(píng)審后通過(guò)的測(cè)試報(bào)告，成為該項(xiàng)目的基線告，成為該項(xiàng)目的基線14 項(xiàng)目經(jīng)理工作流程項(xiàng)目經(jīng)理工作流程 8 8、項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目組成員書(shū)寫(xiě)用戶(hù)指南，、項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目組成員書(shū)寫(xiě)用戶(hù)指南，(使用手朋、安裝手冊(cè)使用手朋、安裝手冊(cè))根據(jù)需要，還可能書(shū)寫(xiě)根據(jù)需要，還可能書(shū)寫(xiě)系統(tǒng)管理員手冊(cè)和其他有關(guān)培訓(xùn)手冊(cè)，并對(duì)維護(hù)系統(tǒng)管理員手冊(cè)和其他有關(guān)培訓(xùn)手冊(cè)，并對(duì)維護(hù)人員和銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)人員和銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)同時(shí)對(duì)軟件項(xiàng)目或產(chǎn)品進(jìn)行包裝，制作母盤(pán)，同時(shí)對(duì)軟件項(xiàng)目或產(chǎn)品進(jìn)行包裝，制作母盤(pán)，形成公司對(duì)外發(fā)布和保存管理的形成公司對(duì)外發(fā)布和保存管理的BetaBeta版本，作為版本，作為該項(xiàng)目的最后一根基線該項(xiàng)目的最后一根基線15 項(xiàng)目經(jīng)理工作流程項(xiàng)目經(jīng)理工作流程 9 9、在上述工作程序中，項(xiàng)目經(jīng)理每周還要對(duì)項(xiàng)目、在上述工作程序中，項(xiàng)目經(jīng)理每周還要對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃和員工個(gè)人計(jì)劃進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督、考核和調(diào)開(kāi)發(fā)計(jì)劃和員工個(gè)人計(jì)劃進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督、考核和調(diào)整員工在每個(gè)周末以電子文檔的形式，總結(jié)本周個(gè)員工在每個(gè)周末以電子文檔的形式，總結(jié)本周個(gè)人劃的執(zhí)行情況，制定下周進(jìn)度計(jì)劃，并報(bào)告給項(xiàng)目人劃的執(zhí)行情況，制定下周進(jìn)度計(jì)劃，并報(bào)告給項(xiàng)目經(jīng)理。

經(jīng)理員工周而復(fù)始地總結(jié)本周的計(jì)劃執(zhí)行情況，制定員工周而復(fù)始地總結(jié)本周的計(jì)劃執(zhí)行情況，制定下周的進(jìn)度計(jì)劃，接受項(xiàng)目經(jīng)理的考核，直至項(xiàng)目組下周的進(jìn)度計(jì)劃，接受項(xiàng)目經(jīng)理的考核，直至項(xiàng)目組工作結(jié)束為止工作結(jié)束為止項(xiàng)目組對(duì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃做大的調(diào)整項(xiàng)目組對(duì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃做大的調(diào)整(基線計(jì)劃變更基線計(jì)劃變更)前，前，都要事先提出申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)軟件管理部門(mén)評(píng)審，并報(bào)高都要事先提出申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)軟件管理部門(mén)評(píng)審，并報(bào)高層經(jīng)理批準(zhǔn)后才能執(zhí)行變更層經(jīng)理批準(zhǔn)后才能執(zhí)行變更16 項(xiàng)目經(jīng)理工作流程項(xiàng)目經(jīng)理工作流程1010、軟件項(xiàng)目?jī)?nèi)部驗(yàn)收或用戶(hù)驗(yàn)收完畢后，項(xiàng)目、軟件項(xiàng)目?jī)?nèi)部驗(yàn)收或用戶(hù)驗(yàn)收完畢后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)召開(kāi)項(xiàng)目工程總結(jié)會(huì)，書(shū)寫(xiě)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告經(jīng)理應(yīng)召開(kāi)項(xiàng)目工程總結(jié)會(huì)，書(shū)寫(xiě)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告從企業(yè)文化、經(jīng)驗(yàn)積累、技術(shù)長(zhǎng)進(jìn)等方面進(jìn)行全從企業(yè)文化、經(jīng)驗(yàn)積累、技術(shù)長(zhǎng)進(jìn)等方面進(jìn)行全面總結(jié)，向軟件管理部門(mén)提供詳細(xì)資料，由管理面總結(jié)，向軟件管理部門(mén)提供詳細(xì)資料，由管理部門(mén)將此資料追加到軟件過(guò)程數(shù)據(jù)庫(kù)上部門(mén)將此資料追加到軟件過(guò)程數(shù)據(jù)庫(kù)上17 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)程序員的要求項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)程序員的要求 一般地講，目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)若干名一般地講，目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)若干名(最多不超過(guò)最多不超過(guò)1010名名)程序員程序員(或軟件藍(lán)領(lǐng)或軟件藍(lán)領(lǐng))。

項(xiàng)目經(jīng)理不但要給程序員分配項(xiàng)目經(jīng)理不但要給程序員分配工作和檢查質(zhì)量與進(jìn)度，而且要培養(yǎng)和提高他們的水工作和檢查質(zhì)量與進(jìn)度，而且要培養(yǎng)和提高他們的水平和素質(zhì)平和素質(zhì)項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)程序員充滿(mǎn)愛(ài)心，不但要認(rèn)識(shí)到一項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)程序員充滿(mǎn)愛(ài)心，不但要認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀程序員的生產(chǎn)效率可能是一個(gè)普通程序員的數(shù)個(gè)優(yōu)秀程序員的生產(chǎn)效率可能是一個(gè)普通程序員的數(shù)1010倍，為了全面提高程序員的素質(zhì)，項(xiàng)目經(jīng)理要從以倍，為了全面提高程序員的素質(zhì)，項(xiàng)目經(jīng)理要從以下幾個(gè)方面對(duì)程序員進(jìn)行嚴(yán)格訓(xùn)練和要求下幾個(gè)方面對(duì)程序員進(jìn)行嚴(yán)格訓(xùn)練和要求18 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)程序員的要求項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)程序員的要求 1 1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的訓(xùn)練和要求、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的訓(xùn)練和要求 任何個(gè)人的力量都是有限的，一旦進(jìn)入一些大任何個(gè)人的力量都是有限的，一旦進(jìn)入一些大型型ITIT企業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，擔(dān)負(fù)商業(yè)化和產(chǎn)品化的軟件企業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，擔(dān)負(fù)商業(yè)化和產(chǎn)品化的軟件開(kāi)發(fā)任務(wù)，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神就是不合格的員工開(kāi)發(fā)任務(wù)，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神就是不合格的員工現(xiàn)在的軟件開(kāi)發(fā)不再是個(gè)人英雄主義打天下的現(xiàn)在的軟件開(kāi)發(fā)不再是個(gè)人英雄主義打天下的時(shí)代，尤其是大的軟件公司，一個(gè)軟件都是由幾百時(shí)代，尤其是大的軟件公司，一個(gè)軟件都是由幾百人甚至幾千人共同合作完成的，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神是無(wú)人甚至幾千人共同合作完成的，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神是無(wú)法想象的。

所以用人之道是法想象的所以用人之道是“人品、智慧、團(tuán)隊(duì)精人品、智慧、團(tuán)隊(duì)精神神”三要素，可見(jiàn)團(tuán)隊(duì)精神的重要性三要素，可見(jiàn)團(tuán)隊(duì)精神的重要性19 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)程序員的要求項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)程序員的要求 2 2、數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分析與設(shè)計(jì)能力的訓(xùn)練和、數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分析與設(shè)計(jì)能力的訓(xùn)練和要求要求 程序員不但要學(xué)會(huì)看懂?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，而程序員不但要學(xué)會(huì)看懂?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，而且要逐漸學(xué)會(huì)分析與設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)只有且要逐漸學(xué)會(huì)分析與設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)只有這樣，初級(jí)程序員才能逐漸成長(zhǎng)為高級(jí)程序員，高這樣，初級(jí)程序員才能逐漸成長(zhǎng)為高級(jí)程序員，高級(jí)程序員才能逐漸成長(zhǎng)為系統(tǒng)分析員否則，在級(jí)程序員才能逐漸成長(zhǎng)為系統(tǒng)分析員否則，在ITIT企業(yè)，藍(lán)領(lǐng)階層很難進(jìn)入白領(lǐng)階層要知道，程序企業(yè)，藍(lán)領(lǐng)階層很難進(jìn)入白領(lǐng)階層要知道，程序員這個(gè)職業(yè)是青年人的職業(yè)，盡管超過(guò)員這個(gè)職業(yè)是青年人的職業(yè)，盡管超過(guò)4040歲的軟件歲的軟件人員還要繼續(xù)寫(xiě)代碼，但是再當(dāng)程序員就不太合適人員還要繼續(xù)寫(xiě)代碼，但是再當(dāng)程序員就不太合適了20 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)程序員的要求項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)程序員的要求 3 3、文檔習(xí)慣的訓(xùn)練和要求、文檔習(xí)慣的訓(xùn)練和要求 良好的文檔是正規(guī)研發(fā)流程中非常重要的環(huán)良好的文檔是正規(guī)研發(fā)流程中非常重要的環(huán)節(jié)，作為程序員，節(jié)，作為程序員，3030的工作時(shí)間寫(xiě)技術(shù)文檔的工作時(shí)間寫(xiě)技術(shù)文檔(例如，源程序中的文檔和用戶(hù)指南例如，源程序中的文檔和用戶(hù)指南)是很正常是很正常的，而作為高級(jí)程序員和系統(tǒng)分析員，這個(gè)比的，而作為高級(jí)程序員和系統(tǒng)分析員，這個(gè)比例在例在7070以上。

正規(guī)以上正規(guī)ITIT企業(yè)，對(duì)文檔有嚴(yán)格要企業(yè)，對(duì)文檔有嚴(yán)格要求，這些要求體現(xiàn)在書(shū)寫(xiě)文檔的參考模板或指求，這些要求體現(xiàn)在書(shū)寫(xiě)文檔的參考模板或指南之中21 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)程序員的要求項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)程序員的要求 4 4、規(guī)范化代碼編寫(xiě)能力的訓(xùn)練和要求、規(guī)范化代碼編寫(xiě)能力的訓(xùn)練和要求 作為作為ITIT企業(yè)的規(guī)矩，要求程序員進(jìn)行企業(yè)的規(guī)矩，要求程序員進(jìn)行“無(wú)私程序無(wú)私程序設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)”，即程序代碼的風(fēng)格與程序員個(gè)人的性格無(wú)，即程序代碼的風(fēng)格與程序員個(gè)人的性格無(wú)關(guān)程序代碼的變量命名、程序代碼內(nèi)注釋格式、關(guān)程序代碼的變量命名、程序代碼內(nèi)注釋格式、甚至嵌套中行縮進(jìn)的長(zhǎng)度和函數(shù)間的空行數(shù)字都有甚至嵌套中行縮進(jìn)的長(zhǎng)度和函數(shù)間的空行數(shù)字都有明確規(guī)定明確規(guī)定良好的編寫(xiě)習(xí)慣，不但有助于代碼的移植和糾良好的編寫(xiě)習(xí)慣，不但有助于代碼的移植和糾錯(cuò)，也有助于不同技術(shù)人員之間的協(xié)作代碼具有錯(cuò)，也有助于不同技術(shù)人員之間的協(xié)作代碼具有良好的可讀性，是程序員的基本工作要求沒(méi)有規(guī)良好的可讀性，是程序員的基本工作要求沒(méi)有規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的代碼習(xí)慣，全球的研發(fā)協(xié)作是絕對(duì)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的代碼習(xí)慣，全球的研發(fā)協(xié)作是絕對(duì)不可想象的不可想象的22 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)程序員的要求項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)程序員的要求 5 5、復(fù)用性能力的訓(xùn)練和要求、復(fù)用性能力的訓(xùn)練和要求 經(jīng)?？梢月?tīng)到一些程序員有這樣的抱怨，經(jīng)?？梢月?tīng)到一些程序員有這樣的抱怨，寫(xiě)了幾年程序，變成了熟練的軟件藍(lán)領(lǐng)，每天寫(xiě)了幾年程序，變成了熟練的軟件藍(lán)領(lǐng)，每天都是重復(fù)寫(xiě)一些沒(méi)有任何新意的程序代碼。

其都是重復(fù)寫(xiě)一些沒(méi)有任何新意的程序代碼其實(shí)這是最大的浪費(fèi)，一些重復(fù)性工作變成了熟實(shí)這是最大的浪費(fèi)，一些重復(fù)性工作變成了熟練程序員的主要工作，而這些是完全可以避免練程序員的主要工作，而這些是完全可以避免的23 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)程序員的要求項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)程序員的要求 復(fù)用性設(shè)計(jì)、模塊化思維，就是要程序員在完成復(fù)用性設(shè)計(jì)、模塊化思維，就是要程序員在完成任何一個(gè)功能模塊或函數(shù)的時(shí)候，要多想一些，不要任何一個(gè)功能模塊或函數(shù)的時(shí)候，要多想一些，不要局限在完成當(dāng)前任務(wù)的簡(jiǎn)單思路上，想想看該模塊是局限在完成當(dāng)前任務(wù)的簡(jiǎn)單思路上，想想看該模塊是否可以脫離這個(gè)系統(tǒng)存在，是否可以通過(guò)簡(jiǎn)單的參數(shù)否可以脫離這個(gè)系統(tǒng)存在，是否可以通過(guò)簡(jiǎn)單的參數(shù)修改方式，在其他系統(tǒng)和應(yīng)用環(huán)境下直接引用，這樣修改方式，在其他系統(tǒng)和應(yīng)用環(huán)境下直接引用，這樣就能極大避免重復(fù)性的開(kāi)發(fā)工作如果一個(gè)軟件組織就能極大避免重復(fù)性的開(kāi)發(fā)工作如果一個(gè)軟件組織或項(xiàng)目組能夠在每一次研發(fā)過(guò)程中都考慮到這些問(wèn)題，或項(xiàng)目組能夠在每一次研發(fā)過(guò)程中都考慮到這些問(wèn)題，那么程序員就不會(huì)在重復(fù)性的工作中耽誤太多時(shí)間，那么程序員就不會(huì)在重復(fù)性的工作中耽誤太多時(shí)間，就會(huì)有更多時(shí)間和精力投入到創(chuàng)新的代碼工作中去。

就會(huì)有更多時(shí)間和精力投入到創(chuàng)新的代碼工作中去24 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)程序員的要求項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)程序員的要求 6 6、寫(xiě)構(gòu)件能力的訓(xùn)練和要求、寫(xiě)構(gòu)件能力的訓(xùn)練和要求 軟件復(fù)用思想是構(gòu)件思想的源頭具有一定規(guī)模軟件復(fù)用思想是構(gòu)件思想的源頭具有一定規(guī)模的軟件企業(yè)，都有自己的類(lèi)庫(kù)、構(gòu)件庫(kù)、中間件庫(kù)的軟件企業(yè)，都有自己的類(lèi)庫(kù)、構(gòu)件庫(kù)、中間件庫(kù)程序員不但要學(xué)會(huì)使用這些庫(kù)，而且要學(xué)會(huì)生產(chǎn)這程序員不但要學(xué)會(huì)使用這些庫(kù)，而且要學(xué)會(huì)生產(chǎn)這些庫(kù)中的元素，使這些庫(kù)的內(nèi)容不斷得到充實(shí)加強(qiáng)些庫(kù)中的元素，使這些庫(kù)的內(nèi)容不斷得到充實(shí)加強(qiáng)軟件企業(yè)自己的構(gòu)件庫(kù)強(qiáng)大與否，主要決定于該企軟件企業(yè)自己的構(gòu)件庫(kù)強(qiáng)大與否，主要決定于該企業(yè)程序員素質(zhì)的高低業(yè)程序員素質(zhì)的高低當(dāng)然與項(xiàng)目經(jīng)理的組織和引導(dǎo)也有極大關(guān)系當(dāng)然與項(xiàng)目經(jīng)理的組織和引導(dǎo)也有極大關(guān)系25 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)程序員的要求項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)程序員的要求 7 7、測(cè)試習(xí)慣的訓(xùn)練和要求、測(cè)試習(xí)慣的訓(xùn)練和要求 對(duì)軟件企業(yè)而言，專(zhuān)職的測(cè)試部門(mén)是不可少對(duì)軟件企業(yè)而言，專(zhuān)職的測(cè)試部門(mén)是不可少的，這并不是說(shuō)有了專(zhuān)職的測(cè)試部門(mén)，程序員的，這并不是說(shuō)有了專(zhuān)職的測(cè)試部門(mén)，程序員就可以不進(jìn)行自測(cè)事實(shí)上，白盒子測(cè)試主要就可以不進(jìn)行自測(cè)。

事實(shí)上，白盒子測(cè)試主要是指程序員對(duì)自己的代碼進(jìn)行執(zhí)行路徑測(cè)試，是指程序員對(duì)自己的代碼進(jìn)行執(zhí)行路徑測(cè)試，靜態(tài)測(cè)試也是程序員自己或程序員互相之間進(jìn)靜態(tài)測(cè)試也是程序員自己或程序員互相之間進(jìn)行測(cè)試的方法行測(cè)試的方法6526 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)程序員的要求項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)程序員的要求 軟件研發(fā)作為一項(xiàng)工程而言，一條很重要的規(guī)律就軟件研發(fā)作為一項(xiàng)工程而言，一條很重要的規(guī)律就是是BugBug問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的越早，解決問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的越早，解決BugBug問(wèn)題的代價(jià)就越低，問(wèn)題的代價(jià)就越低，因?yàn)檐浖械腻e(cuò)誤在開(kāi)發(fā)過(guò)程中呈發(fā)散性地傳播程因?yàn)檐浖械腻e(cuò)誤在開(kāi)發(fā)過(guò)程中呈發(fā)散性地傳播程序員在每段程序代碼、每個(gè)構(gòu)件或每個(gè)子模塊完成后序員在每段程序代碼、每個(gè)構(gòu)件或每個(gè)子模塊完成后進(jìn)行認(rèn)真的測(cè)試，就可以盡量將一些潛在進(jìn)行認(rèn)真的測(cè)試，就可以盡量將一些潛在BugBug問(wèn)題盡早問(wèn)題盡早地發(fā)現(xiàn)和解決，這樣對(duì)整個(gè)開(kāi)發(fā)進(jìn)程將會(huì)有很大的促地發(fā)現(xiàn)和解決，這樣對(duì)整個(gè)開(kāi)發(fā)進(jìn)程將會(huì)有很大的促進(jìn)測(cè)試工作需要考慮兩個(gè)方面，一方面是正常調(diào)用測(cè)試工作需要考慮兩個(gè)方面，一方面是正常調(diào)用的測(cè)試；另一方面是異常調(diào)用的測(cè)試的測(cè)試；另一方面是異常調(diào)用的測(cè)試27 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)程序員的要求項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)程序員的要求 8 8、學(xué)習(xí)和總結(jié)能力的訓(xùn)練和要求、學(xué)習(xí)和總結(jié)能力的訓(xùn)練和要求 程序員是很容易被淘汰、很容易落伍的職業(yè)，程序員是很容易被淘汰、很容易落伍的職業(yè)，因?yàn)橐环N技術(shù)可能僅僅在兩三年內(nèi)具有領(lǐng)先性，程因?yàn)橐环N技術(shù)可能僅僅在兩三年內(nèi)具有領(lǐng)先性，程序員如果想安身立業(yè)，就必須不斷跟進(jìn)新技術(shù)，學(xué)序員如果想安身立業(yè)，就必須不斷跟進(jìn)新技術(shù)，學(xué)習(xí)新技能。

善于學(xué)習(xí)，對(duì)于任何職業(yè)而言，都是前習(xí)新技能善于學(xué)習(xí)，對(duì)于任何職業(yè)而言，都是前進(jìn)入是必需的動(dòng)力對(duì)于程序員，這種要求就更加進(jìn)入是必需的動(dòng)力對(duì)于程序員，這種要求就更加高了善于總結(jié)，也是善于學(xué)習(xí)的一種體現(xiàn)，每次高了善于總結(jié)，也是善于學(xué)習(xí)的一種體現(xiàn)，每次完成一個(gè)研發(fā)任務(wù)，完成一段程序代碼，都應(yīng)當(dāng)有完成一個(gè)研發(fā)任務(wù)，完成一段程序代碼，都應(yīng)當(dāng)有目的地跟蹤該程序的應(yīng)用狀況和用戶(hù)反饋，隨時(shí)總目的地跟蹤該程序的應(yīng)用狀況和用戶(hù)反饋，隨時(shí)總結(jié)，找到自己的不足，逐步提高自己結(jié)，找到自己的不足，逐步提高自己28 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)程序員的要求項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)程序員的要求 9 9、引導(dǎo)程序員奮進(jìn)、引導(dǎo)程序員奮進(jìn) 科學(xué)技術(shù)上的發(fā)明、創(chuàng)造和成功，一半來(lái)科學(xué)技術(shù)上的發(fā)明、創(chuàng)造和成功，一半來(lái)自于童心童趣，一半來(lái)自于奮發(fā)圖強(qiáng)自于童心童趣，一半來(lái)自于奮發(fā)圖強(qiáng)好奇、喜歡、興趣，是一個(gè)人前進(jìn)的最大好奇、喜歡、興趣，是一個(gè)人前進(jìn)的最大動(dòng)力，因?yàn)橄矚g才有激情，興趣就是動(dòng)力項(xiàng)動(dòng)力，因?yàn)橄矚g才有激情，興趣就是動(dòng)力項(xiàng)目經(jīng)理要引導(dǎo)程序員對(duì)編程工作的愛(ài)好，將程目經(jīng)理要引導(dǎo)程序員對(duì)編程工作的愛(ài)好，將程序設(shè)計(jì)作為一門(mén)藝術(shù)、一種生命、一項(xiàng)永無(wú)止序設(shè)計(jì)作為一門(mén)藝術(shù)、一種生命、一項(xiàng)永無(wú)止境的追求。

境的追求29 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)程序員的要求項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)程序員的要求 要鼓勵(lì)程序員將編程的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上升到軟要鼓勵(lì)程序員將編程的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上升到軟件的抽象理論，又將軟件的抽象理論返回到編件的抽象理論，又將軟件的抽象理論返回到編程實(shí)踐這樣日積月累，逐步由量變發(fā)展到質(zhì)程實(shí)踐這樣日積月累，逐步由量變發(fā)展到質(zhì)變于是，一位優(yōu)秀的程序員可能就這樣成長(zhǎng)變于是，一位優(yōu)秀的程序員可能就這樣成長(zhǎng)起采了，一位著名的軟件大師可能就這樣誕生起采了，一位著名的軟件大師可能就這樣誕生了這不是天方夜譚，而是有可能發(fā)生的奇跡這不是天方夜譚，而是有可能發(fā)生的奇跡30 項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)1 1、重視項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議、重視項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議 好的開(kāi)始是成功的一半對(duì)于做一個(gè)項(xiàng)目來(lái)好的開(kāi)始是成功的一半對(duì)于做一個(gè)項(xiàng)目來(lái)講，準(zhǔn)備充分并成功舉行項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，是項(xiàng)目得講，準(zhǔn)備充分并成功舉行項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，是項(xiàng)目得以成功的重要基礎(chǔ)之一在該項(xiàng)目實(shí)施開(kāi)始，我們以成功的重要基礎(chǔ)之一在該項(xiàng)目實(shí)施開(kāi)始，我們舉行了兩個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議：軟件公司內(nèi)部項(xiàng)目啟動(dòng)舉行了兩個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議：軟件公司內(nèi)部項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議會(huì)議(稱(chēng)為內(nèi)部啟動(dòng)會(huì)議稱(chēng)為內(nèi)部啟動(dòng)會(huì)議)，與用戶(hù)方共同召開(kāi)的項(xiàng)，與用戶(hù)方共同召開(kāi)的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議目啟動(dòng)會(huì)議(聯(lián)合啟動(dòng)會(huì)議聯(lián)合啟動(dòng)會(huì)議)。

31 項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)軟件公司內(nèi)部啟動(dòng)會(huì)議應(yīng)達(dá)到的目的是：軟件公司內(nèi)部啟動(dòng)會(huì)議應(yīng)達(dá)到的目的是：(1)(1)邀請(qǐng)市場(chǎng)部解析合同技術(shù)條款，并將邀請(qǐng)市場(chǎng)部解析合同技術(shù)條款，并將客戶(hù)有關(guān)的情況和應(yīng)該注意的問(wèn)題告訴項(xiàng)目客戶(hù)有關(guān)的情況和應(yīng)該注意的問(wèn)題告訴項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)2)(2)邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)陳述對(duì)項(xiàng)目邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)陳述對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的期望和要求團(tuán)隊(duì)的期望和要求6532 項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn) (3)(3)劃分團(tuán)隊(duì)成員在該項(xiàng)目中的主要承擔(dān)劃分團(tuán)隊(duì)成員在該項(xiàng)目中的主要承擔(dān)角色、職責(zé)及匯報(bào)關(guān)系角色、職責(zé)及匯報(bào)關(guān)系4)(4)宣布團(tuán)隊(duì)紀(jì)律和做事原則宣布團(tuán)隊(duì)紀(jì)律和做事原則5)(5)分析項(xiàng)目所涉及的主要業(yè)務(wù)、技術(shù)問(wèn)分析項(xiàng)目所涉及的主要業(yè)務(wù)、技術(shù)問(wèn)題和要采取的主要策略題和要采取的主要策略6)(6)討論制定項(xiàng)目的整體計(jì)劃和具體需求討論制定項(xiàng)目的整體計(jì)劃和具體需求調(diào)查計(jì)劃調(diào)查計(jì)劃7)(7)討論聯(lián)合啟動(dòng)會(huì)議的主要內(nèi)容討論聯(lián)合啟動(dòng)會(huì)議的主要內(nèi)容33 項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)聯(lián)合啟動(dòng)會(huì)議應(yīng)達(dá)到的目的是：聯(lián)合啟動(dòng)會(huì)議應(yīng)達(dá)到的目的是：(1)(1)讓用戶(hù)方所有與項(xiàng)目有關(guān)的人員參與會(huì)議讓用戶(hù)方所有與項(xiàng)目有關(guān)的人員參與會(huì)議。

2)(2)用戶(hù)主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目動(dòng)員報(bào)告，目的是引起用戶(hù)主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目動(dòng)員報(bào)告，目的是引起相關(guān)部門(mén)和員工的重視相關(guān)部門(mén)和員工的重視3)(3)成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、軟件實(shí)施小組、質(zhì)量管理成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、軟件實(shí)施小組、質(zhì)量管理小組，確定各小組的職責(zé)、負(fù)責(zé)人和協(xié)調(diào)人小組，確定各小組的職責(zé)、負(fù)責(zé)人和協(xié)調(diào)人4)(4)宣讀項(xiàng)目合同的主要技術(shù)條款和合同范圍，讓宣讀項(xiàng)目合同的主要技術(shù)條款和合同范圍，讓每個(gè)與項(xiàng)目有關(guān)的人員清楚項(xiàng)目范圍，為需求控制每個(gè)與項(xiàng)目有關(guān)的人員清楚項(xiàng)目范圍，為需求控制打下基礎(chǔ)打下基礎(chǔ)6534 項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)(5)(5)確定項(xiàng)目的總體實(shí)施計(jì)劃，讓每個(gè)與項(xiàng)目有確定項(xiàng)目的總體實(shí)施計(jì)劃，讓每個(gè)與項(xiàng)目有關(guān)的人員了解項(xiàng)目大致階段和時(shí)間進(jìn)度關(guān)的人員了解項(xiàng)目大致階段和時(shí)間進(jìn)度6)(6)宣布確定項(xiàng)目需求調(diào)查計(jì)劃宣布確定項(xiàng)目需求調(diào)查計(jì)劃7)(7)宣布項(xiàng)目實(shí)施期間雙方的各種組織管理約定宣布項(xiàng)目實(shí)施期間雙方的各種組織管理約定總之，通過(guò)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，應(yīng)該樹(shù)立團(tuán)隊(duì)和其總之，通過(guò)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，應(yīng)該樹(shù)立團(tuán)隊(duì)和其他與項(xiàng)目有關(guān)人員的成功信心，降低過(guò)高的項(xiàng)目他與項(xiàng)目有關(guān)人員的成功信心，降低過(guò)高的項(xiàng)目期望值，達(dá)成一致的項(xiàng)目總體實(shí)施計(jì)劃，以及實(shí)期望值，達(dá)成一致的項(xiàng)目總體實(shí)施計(jì)劃，以及實(shí)施過(guò)程中的工作原則和約定，為項(xiàng)目的順利實(shí)施施過(guò)程中的工作原則和約定，為項(xiàng)目的順利實(shí)施奠定良好的基礎(chǔ)。

奠定良好的基礎(chǔ)35 項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)2 2、協(xié)助用戶(hù)建立項(xiàng)目組織體系和系統(tǒng)維護(hù)體系、協(xié)助用戶(hù)建立項(xiàng)目組織體系和系統(tǒng)維護(hù)體系 企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)是一項(xiàng)社會(huì)工程，直接觸及企企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)是一項(xiàng)社會(huì)工程，直接觸及企業(yè)內(nèi)部管理的神經(jīng)，沒(méi)有一個(gè)有效的組織體系做保證，業(yè)內(nèi)部管理的神經(jīng)，沒(méi)有一個(gè)有效的組織體系做保證，要使項(xiàng)目成功是一件很難的事情要使項(xiàng)目成功是一件很難的事情在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議之前，要與用戶(hù)方主管領(lǐng)導(dǎo)充分在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議之前，要與用戶(hù)方主管領(lǐng)導(dǎo)充分協(xié)商，成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目執(zhí)行小組，并確定工協(xié)商，成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目執(zhí)行小組，并確定工作紀(jì)律和具體職責(zé)作紀(jì)律和具體職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組原則上應(yīng)由一把手牽頭，各業(yè)務(wù)部門(mén)主領(lǐng)導(dǎo)小組原則上應(yīng)由一把手牽頭，各業(yè)務(wù)部門(mén)主管作為小組成員，定期召開(kāi)碰頭會(huì)，確定項(xiàng)目實(shí)施過(guò)管作為小組成員，定期召開(kāi)碰頭會(huì)，確定項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中需要解決的業(yè)務(wù)調(diào)整和崗位重新設(shè)定等問(wèn)題，監(jiān)程中需要解決的業(yè)務(wù)調(diào)整和崗位重新設(shè)定等問(wèn)題，監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)程和質(zhì)量，協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)行中的資源配置控項(xiàng)目的進(jìn)程和質(zhì)量，協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)行中的資源配置36 項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目執(zhí)行小組負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常工作，對(duì)項(xiàng)目項(xiàng)目執(zhí)行小組負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常工作，對(duì)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，安排項(xiàng)目組人員的調(diào)度和任務(wù)指領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，安排項(xiàng)目組人員的調(diào)度和任務(wù)指派，組織軟件客戶(hù)化實(shí)現(xiàn)、安裝和調(diào)試等，組織派，組織軟件客戶(hù)化實(shí)現(xiàn)、安裝和調(diào)試等，組織培訓(xùn)、初始化、試運(yùn)行、運(yùn)行等工作。

培訓(xùn)、初始化、試運(yùn)行、運(yùn)行等工作在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議召開(kāi)的，宣布項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議召開(kāi)的，宣布項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目實(shí)施小組的人員組成名單和具體職責(zé)和項(xiàng)目實(shí)施小組的人員組成名單和具體職責(zé)37 項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)3 3、需求分析要充分體現(xiàn)業(yè)務(wù)人員和管理人員的意志和期望、需求分析要充分體現(xiàn)業(yè)務(wù)人員和管理人員的意志和期望 影響企業(yè)影響企業(yè)ERPERP項(xiàng)目成功的重要因素是：如何準(zhǔn)確把握用戶(hù)項(xiàng)目成功的重要因素是：如何準(zhǔn)確把握用戶(hù)方各級(jí)與項(xiàng)目有關(guān)人員的需求和期望以往做其他項(xiàng)目時(shí)有方各級(jí)與項(xiàng)目有關(guān)人員的需求和期望以往做其他項(xiàng)目時(shí)有沉痛的教訓(xùn)，一個(gè)項(xiàng)目組曾用短短沉痛的教訓(xùn)，一個(gè)項(xiàng)目組曾用短短2 2周的時(shí)間，給用戶(hù)從頭演周的時(shí)間，給用戶(hù)從頭演示和試用已有軟件，然后讓用戶(hù)提出修改意見(jiàn)，也形成了一示和試用已有軟件，然后讓用戶(hù)提出修改意見(jiàn)，也形成了一個(gè)簡(jiǎn)單的項(xiàng)目需求報(bào)告項(xiàng)目組花費(fèi)了幾個(gè)月的時(shí)間，根據(jù)個(gè)簡(jiǎn)單的項(xiàng)目需求報(bào)告項(xiàng)目組花費(fèi)了幾個(gè)月的時(shí)間，根據(jù)需求報(bào)告進(jìn)行分析設(shè)計(jì)、程序?qū)崿F(xiàn)和測(cè)試，后來(lái)將測(cè)試過(guò)的需求報(bào)告進(jìn)行分析設(shè)計(jì)、程序?qū)崿F(xiàn)和測(cè)試，后來(lái)將測(cè)試過(guò)的軟件拿到用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)演示并試運(yùn)行時(shí)，用戶(hù)又提出了大量修改軟件拿到用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)演示并試運(yùn)行時(shí)，用戶(hù)又提出了大量修改意見(jiàn)，并追加了很多新的需求，而且用戶(hù)方認(rèn)為這是軟件應(yīng)意見(jiàn)，并追加了很多新的需求，而且用戶(hù)方認(rèn)為這是軟件應(yīng)該具備的基本需求。

這件事情的發(fā)生表明用戶(hù)對(duì)做出的軟件該具備的基本需求這件事情的發(fā)生表明用戶(hù)對(duì)做出的軟件極為不滿(mǎn)，項(xiàng)目組成員的工作積極性也受到重大打擊極為不滿(mǎn)，項(xiàng)目組成員的工作積極性也受到重大打擊38 項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)4 4項(xiàng)目范圍和需求變更要想方設(shè)法做到有效控制項(xiàng)目范圍和需求變更要想方設(shè)法做到有效控制 需求把握很重要，項(xiàng)目范圍和需求變更的控制更為重要，需求把握很重要，項(xiàng)目范圍和需求變更的控制更為重要，多數(shù)情況下它直接決定項(xiàng)目的成敗多數(shù)情況下它直接決定項(xiàng)目的成敗首先，盡量在合同中清楚地說(shuō)明具體的功能范圍、首先，盡量在合同中清楚地說(shuō)明具體的功能范圍、用戶(hù)用戶(hù)需求報(bào)告需求報(bào)告形成的時(shí)間周期和發(fā)生需求變更的處理原則在該形成的時(shí)間周期和發(fā)生需求變更的處理原則在該合同中明文規(guī)定：在合同功能范圍基礎(chǔ)上進(jìn)行詳盡的業(yè)務(wù)調(diào)查，合同中明文規(guī)定：在合同功能范圍基礎(chǔ)上進(jìn)行詳盡的業(yè)務(wù)調(diào)查，雙方簽字確定雙方簽字確定用戶(hù)需求報(bào)告用戶(hù)需求報(bào)告作為合同附件，之后發(fā)生的需作為合同附件，之后發(fā)生的需求變更按下述原則處理，每修改一個(gè)收取多少費(fèi)用求變更按下述原則處理，每修改一個(gè)收取多少費(fèi)用39 項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn) 其次，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，關(guān)鍵是通過(guò)有效的組其次，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，關(guān)鍵是通過(guò)有效的組織管理手段，控制項(xiàng)目范圍和需求變更。

有的項(xiàng)目組織管理手段，控制項(xiàng)目范圍和需求變更有的項(xiàng)目組盡管合同簽訂的條款對(duì)開(kāi)發(fā)方有利，但到用戶(hù)確認(rèn)的盡管合同簽訂的條款對(duì)開(kāi)發(fā)方有利，但到用戶(hù)確認(rèn)的時(shí)候卻操作不下來(lái)，怕得罪用戶(hù)，讓用戶(hù)需求放任自時(shí)候卻操作不下來(lái)，怕得罪用戶(hù)，讓用戶(hù)需求放任自流，導(dǎo)致的后果非常嚴(yán)重因?yàn)楹炗喓贤耐瞧罅?，?dǎo)致的后果非常嚴(yán)重因?yàn)楹炗喓贤耐瞧髽I(yè)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)，而最終用戶(hù)是具體的業(yè)務(wù)部門(mén)，由于業(yè)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)，而最終用戶(hù)是具體的業(yè)務(wù)部門(mén)，由于用戶(hù)內(nèi)部溝通不暢，他們不清楚合同的具體條款，讓用戶(hù)內(nèi)部溝通不暢，他們不清楚合同的具體條款，讓業(yè)務(wù)部門(mén)提需求，就提得很多很雜，嚴(yán)重超出范圍業(yè)務(wù)部門(mén)提需求，就提得很多很雜，嚴(yán)重超出范圍因此，在該項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議上，重點(diǎn)向各業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)因此，在該項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議上，重點(diǎn)向各業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干鄭重聲明了合同技術(shù)條款、合同范圍、超和業(yè)務(wù)骨干鄭重聲明了合同技術(shù)條款、合同范圍、超范圍或需求變更的收費(fèi)原則范圍或需求變更的收費(fèi)原則6540 項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)5 5、總體項(xiàng)目計(jì)劃和階段項(xiàng)目計(jì)劃做到切實(shí)可行、總體項(xiàng)目計(jì)劃和階段項(xiàng)目計(jì)劃做到切實(shí)可行 做計(jì)劃是項(xiàng)目管理過(guò)程中的重要工作，一個(gè)切實(shí)可行做計(jì)劃是項(xiàng)目管理過(guò)程中的重要工作，一個(gè)切實(shí)可行的項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目成功的重要保證。

項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該包括項(xiàng)的項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目成功的重要保證項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該包括項(xiàng)目概述、項(xiàng)目組織、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目進(jìn)度、配置計(jì)劃、質(zhì)目概述、項(xiàng)目組織、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目進(jìn)度、配置計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃和測(cè)試計(jì)劃量計(jì)劃和測(cè)試計(jì)劃在該項(xiàng)目開(kāi)始，們根據(jù)項(xiàng)目具體情況，將項(xiàng)目分為業(yè)在該項(xiàng)目開(kāi)始，們根據(jù)項(xiàng)目具體情況，將項(xiàng)目分為業(yè)務(wù)需求分析、客戶(hù)化設(shè)計(jì)、客戶(hù)化實(shí)現(xiàn)、第一原型確認(rèn)、務(wù)需求分析、客戶(hù)化設(shè)計(jì)、客戶(hù)化實(shí)現(xiàn)、第一原型確認(rèn)、再客戶(hù)化設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、內(nèi)部整體測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試、用再客戶(hù)化設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、內(nèi)部整體測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試、用戶(hù)模擬測(cè)試、試運(yùn)行、正式運(yùn)行、驗(yàn)收交付等階段，確定戶(hù)模擬測(cè)試、試運(yùn)行、正式運(yùn)行、驗(yàn)收交付等階段，確定了每個(gè)階段的主要任務(wù)、時(shí)間、責(zé)任人、工作目標(biāo)、所需了每個(gè)階段的主要任務(wù)、時(shí)間、責(zé)任人、工作目標(biāo)、所需資源、對(duì)用戶(hù)要求等，與用戶(hù)協(xié)商達(dá)成共識(shí)，每個(gè)階段的資源、對(duì)用戶(hù)要求等，與用戶(hù)協(xié)商達(dá)成共識(shí)，每個(gè)階段的詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃同樣要與用戶(hù)達(dá)成一致詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃同樣要與用戶(hù)達(dá)成一致41 項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)6 6、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效管理和質(zhì)量控制、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效管理和質(zhì)量控制 為了激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極創(chuàng)新工作，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效和為了激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極創(chuàng)新工作，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效和加強(qiáng)質(zhì)量控制同樣是保證項(xiàng)目成功的重要因素。

在項(xiàng)目加強(qiáng)質(zhì)量控制同樣是保證項(xiàng)目成功的重要因素在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，對(duì)于創(chuàng)新的點(diǎn)子和努力工作的成員制定了實(shí)施過(guò)程中，對(duì)于創(chuàng)新的點(diǎn)子和努力工作的成員制定了詳細(xì)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，而且每月、每周、甚至每天都有明確詳細(xì)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，而且每月、每周、甚至每天都有明確的工作任務(wù)和考核記錄，整個(gè)項(xiàng)目下來(lái)，對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成的工作任務(wù)和考核記錄，整個(gè)項(xiàng)目下來(lái)，對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有綜合評(píng)價(jià)，并根據(jù)績(jī)效考核情況進(jìn)行效益分配員都有綜合評(píng)價(jià)，并根據(jù)績(jī)效考核情況進(jìn)行效益分配在質(zhì)量控制方面，規(guī)定基本的質(zhì)量控制由在質(zhì)量控制方面，規(guī)定基本的質(zhì)量控制由SQASQA組執(zhí)行組執(zhí)行檢查，單元測(cè)試和集成測(cè)試由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，最后的測(cè)檢查，單元測(cè)試和集成測(cè)試由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，最后的測(cè)試交測(cè)試部門(mén)進(jìn)行試交測(cè)試部門(mén)進(jìn)行分析設(shè)計(jì)文檔要通過(guò)評(píng)審來(lái)保證質(zhì)量分析設(shè)計(jì)文檔要通過(guò)評(píng)審來(lái)保證質(zhì)量6542 項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)7 7、做好項(xiàng)目收尾工作和項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告、做好項(xiàng)目收尾工作和項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告 項(xiàng)目成功運(yùn)行后，用戶(hù)沉浸在新系統(tǒng)使用的興奮中，項(xiàng)項(xiàng)目成功運(yùn)行后，用戶(hù)沉浸在新系統(tǒng)使用的興奮中，項(xiàng)目組也終于得以解脫，其實(shí)，還有很重要的事情沒(méi)有完成目組也終于得以解脫，其實(shí)，還有很重要的事情沒(méi)有完成。

一方面，根據(jù)合同要進(jìn)行項(xiàng)目移交，包含文檔、數(shù)據(jù)、一方面，根據(jù)合同要進(jìn)行項(xiàng)目移交，包含文檔、數(shù)據(jù)、程序、使用規(guī)則、常見(jiàn)問(wèn)題解決辦法等的移交，以及對(duì)用戶(hù)程序、使用規(guī)則、常見(jiàn)問(wèn)題解決辦法等的移交，以及對(duì)用戶(hù)人員的使用和維護(hù)培訓(xùn)做這些事情的目的，不僅是執(zhí)行合人員的使用和維護(hù)培訓(xùn)做這些事情的目的，不僅是執(zhí)行合同條款，更關(guān)鍵地是保證用戶(hù)方有足夠的能力去完成系統(tǒng)的同條款，更關(guān)鍵地是保證用戶(hù)方有足夠的能力去完成系統(tǒng)的平滑運(yùn)行平滑運(yùn)行另一方面，對(duì)項(xiàng)目組而言，經(jīng)過(guò)共同拼搏，最終讓用戶(hù)另一方面，對(duì)項(xiàng)目組而言，經(jīng)過(guò)共同拼搏，最終讓用戶(hù)順利投入運(yùn)行，在業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理等各方面有許多寶貴經(jīng)順利投入運(yùn)行，在業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理等各方面有許多寶貴經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，要結(jié)，形成驗(yàn)和教訓(xùn)，要結(jié)，形成項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告這點(diǎn)很重要，點(diǎn)很重要，它將促進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不斷吸取教訓(xùn)，重復(fù)過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)而它將促進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不斷吸取教訓(xùn)，重復(fù)過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)而且，通過(guò)總結(jié)、討論和反思，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都會(huì)有不同程且，通過(guò)總結(jié)、討論和反思，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都會(huì)有不同程度的進(jìn)步，對(duì)提高團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)具有重要意義度的進(jìn)步，對(duì)提高團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)具有重要意義43 項(xiàng)目管理原則項(xiàng)目管理原則1 1、平衡原則、平衡原則 就是要正確識(shí)別和善于處理就是要正確識(shí)別和善于處理4 4個(gè)要素之間的平衡關(guān)系。

個(gè)要素之間的平衡關(guān)系1 1、需求定義了項(xiàng)目的規(guī)模與范圍；、需求定義了項(xiàng)目的規(guī)模與范圍；2 2、資源決定了項(xiàng)目投入的人力、財(cái)力、物力有多少；、資源決定了項(xiàng)目投入的人力、財(cái)力、物力有多少；3 3、工期規(guī)定了項(xiàng)目的工作量和交付日期；、工期規(guī)定了項(xiàng)目的工作量和交付日期；4 4、質(zhì)量定義了項(xiàng)目好到什么程度或達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量定義了項(xiàng)目好到什么程度或達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)違反了違反了4 4個(gè)要素間深刻的內(nèi)部制約平衡關(guān)系，它是軟件項(xiàng)個(gè)要素間深刻的內(nèi)部制約平衡關(guān)系，它是軟件項(xiàng)目管理中的大忌目管理中的大忌6544 項(xiàng)目管理原則項(xiàng)目管理原則2 2、高效原則、高效原則 在項(xiàng)目管理中，進(jìn)度管理和質(zhì)量管理是主要的管在項(xiàng)目管理中，進(jìn)度管理和質(zhì)量管理是主要的管理內(nèi)容，是參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段開(kāi)發(fā)商越來(lái)越理內(nèi)容，是參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段開(kāi)發(fā)商越來(lái)越追求開(kāi)發(fā)效率，并且不斷地從技術(shù)、方法、工具、管追求開(kāi)發(fā)效率，并且不斷地從技術(shù)、方法、工具、管理理4 4個(gè)方面尋求突破，這就是個(gè)方面尋求突破，這就是“高效原則高效原則”為了實(shí)現(xiàn)高效原則，必須采取下列措施：現(xiàn)高效原則，必須采取下列措施：(1)(1)選擇合適成員，組成精英團(tuán)隊(duì)選擇合適成員，組成精英團(tuán)隊(duì)。

2)(2)目標(biāo)十分明確，范圍非常清楚目標(biāo)十分明確，范圍非常清楚3)(3)工具相當(dāng)熟練，方法完全成熟工具相當(dāng)熟練，方法完全成熟4)(4)平常溝通及時(shí)，激勵(lì)措施得當(dāng)平常溝通及時(shí)，激勵(lì)措施得當(dāng)45 項(xiàng)目管理原則項(xiàng)目管理原則3 3、分解原則、分解原則 “化繁為簡(jiǎn)、各個(gè)擊破化繁為簡(jiǎn)、各個(gè)擊破”是解決復(fù)雜問(wèn)題是解決復(fù)雜問(wèn)題的法則該法則應(yīng)用到軟件項(xiàng)目管理中，將大的法則該法則應(yīng)用到軟件項(xiàng)目管理中，將大項(xiàng)自分解成幾個(gè)小項(xiàng)目來(lái)做，將一個(gè)大風(fēng)險(xiǎn)分項(xiàng)自分解成幾個(gè)小項(xiàng)目來(lái)做，將一個(gè)大風(fēng)險(xiǎn)分解為幾個(gè)小風(fēng)險(xiǎn)，將周期長(zhǎng)的項(xiàng)自分解成幾個(gè)解為幾個(gè)小風(fēng)險(xiǎn)，將周期長(zhǎng)的項(xiàng)自分解成幾個(gè)周期短的小項(xiàng)目來(lái)實(shí)現(xiàn)這樣既可緩解資源壓周期短的小項(xiàng)目來(lái)實(shí)現(xiàn)這樣既可緩解資源壓力，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、減少項(xiàng)目難度，又可早出力，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、減少項(xiàng)目難度，又可早出成果、分期滿(mǎn)足用戶(hù)的需求和調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極成果、分期滿(mǎn)足用戶(hù)的需求和調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性46 項(xiàng)目管理原則項(xiàng)目管理原則 實(shí)時(shí)控制是項(xiàng)目經(jīng)理每天要作的事，實(shí)時(shí)實(shí)時(shí)控制是項(xiàng)目經(jīng)理每天要作的事，實(shí)時(shí)關(guān)注每個(gè)項(xiàng)目成員的工作進(jìn)度和質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)關(guān)注每個(gè)項(xiàng)目成員的工作進(jìn)度和質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，當(dāng)即改正，沒(méi)改好就不能去休息。

題，當(dāng)即改正，沒(méi)改好就不能去休息項(xiàng)目組每天進(jìn)行一次提交、編譯和連接，項(xiàng)目組每天進(jìn)行一次提交、編譯和連接，以此采測(cè)試接口、檢查進(jìn)度、尋找以此采測(cè)試接口、檢查進(jìn)度、尋找BugBug、及時(shí)、及時(shí)溝通它要求項(xiàng)目經(jīng)理有很高的水平、很多的溝通它要求項(xiàng)目經(jīng)理有很高的水平、很多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和自覺(jué)的犧牲精神它的好處是問(wèn)題實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和自覺(jué)的犧牲精神它的好處是問(wèn)題發(fā)現(xiàn)早，解決快，進(jìn)展情況可見(jiàn)度高發(fā)現(xiàn)早，解決快，進(jìn)展情況可見(jiàn)度高47 項(xiàng)目管理原則項(xiàng)目管理原則5 5、分類(lèi)管理原則、分類(lèi)管理原則 站在公司的高度來(lái)看項(xiàng)目管理，一條重要原則就站在公司的高度來(lái)看項(xiàng)目管理，一條重要原則就是是“分類(lèi)管理分類(lèi)管理”原則古人云：原則古人云：“因材施教因材施教”，“對(duì)對(duì)癥下藥癥下藥”，就是這個(gè)道理項(xiàng)目分兩大類(lèi)：訂單項(xiàng)目，就是這個(gè)道理項(xiàng)目分兩大類(lèi)：訂單項(xiàng)目和非訂單項(xiàng)目，每一類(lèi)中又分為大、中、小和非訂單項(xiàng)目，每一類(lèi)中又分為大、中、小3 3個(gè)等級(jí)訂單項(xiàng)目是為用戶(hù)定制的項(xiàng)目，非訂單項(xiàng)目是公司根訂單項(xiàng)目是為用戶(hù)定制的項(xiàng)目，非訂單項(xiàng)目是公司根據(jù)市場(chǎng)需求而立項(xiàng)的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目公司對(duì)于兩類(lèi)、據(jù)市場(chǎng)需求而立項(xiàng)的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目公司對(duì)于兩類(lèi)、3 3個(gè)等級(jí)的項(xiàng)目管理，要分別采取不同的管理方法，個(gè)等級(jí)的項(xiàng)目管理，要分別采取不同的管理方法，不同點(diǎn)體現(xiàn)在立項(xiàng)手續(xù)的完備性、管理審批的權(quán)限性、不同點(diǎn)體現(xiàn)在立項(xiàng)手續(xù)的完備性、管理審批的權(quán)限性、計(jì)劃的嚴(yán)格性、成本核算的嚴(yán)肅性、文檔的規(guī)范性、計(jì)劃的嚴(yán)格性、成本核算的嚴(yán)肅性、文檔的規(guī)范性、跟蹤的實(shí)時(shí)性、評(píng)審和審計(jì)的力度等方面。

跟蹤的實(shí)時(shí)性、評(píng)審和審計(jì)的力度等方面6548 項(xiàng)目管理原則項(xiàng)目管理原則6 6簡(jiǎn)單有效原則簡(jiǎn)單有效原則 就是不要給項(xiàng)目組成員增添太多的麻煩，就能就是不要給項(xiàng)目組成員增添太多的麻煩，就能有效地管理好項(xiàng)目為此，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該明確一個(gè)有效地管理好項(xiàng)目為此，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該明確一個(gè)概念：搞項(xiàng)目管理不是搞學(xué)術(shù)研究，世上沒(méi)有完美概念：搞項(xiàng)目管理不是搞學(xué)術(shù)研究，世上沒(méi)有完美的管理，只有有效的管理的管理，只有有效的管理項(xiàng)目經(jīng)理不能試圖堵住所有的漏洞，解決所有項(xiàng)目經(jīng)理不能試圖堵住所有的漏洞，解決所有的問(wèn)題如果追求完美的管理，就會(huì)使項(xiàng)目管理陷的問(wèn)題如果追求完美的管理，就會(huì)使項(xiàng)目管理陷入誤區(qū)，項(xiàng)目經(jīng)理就會(huì)作繭自縛，最后無(wú)法實(shí)施有入誤區(qū)，項(xiàng)目經(jīng)理就會(huì)作繭自縛，最后無(wú)法實(shí)施有效的管理，導(dǎo)致項(xiàng)目以失敗告終效的管理，導(dǎo)致項(xiàng)目以失敗告終49 項(xiàng)目管理原項(xiàng)目管理原7 7、規(guī)?？刂圃瓌t、規(guī)?？刂圃瓌t 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)模不宜太大，因?yàn)槿藬?shù)多了，講行溝項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)模不宜太大，因?yàn)槿藬?shù)多了，講行溝誦的渠道就多了，管理的難度系數(shù)增大，從而對(duì)項(xiàng)目誦的渠道就多了，管理的難度系數(shù)增大，從而對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求就更高了經(jīng)理的要求就更高了要控制項(xiàng)目組的人數(shù)，最好是在要控制項(xiàng)目組的人數(shù)，最好是在7 78 8人之內(nèi)，一人之內(nèi)，一般不要超過(guò)般不要超過(guò)1010人，微軟項(xiàng)目組內(nèi)的人數(shù)一般為人，微軟項(xiàng)目組內(nèi)的人數(shù)一般為5 5個(gè)人個(gè)人左右。

因?yàn)楸辉诙?，而在精，即左右因?yàn)楸辉诙?，而在精，即“精兵?qiáng)將精兵強(qiáng)將”6550 項(xiàng)目管理原項(xiàng)目管理原8 8、選項(xiàng)目經(jīng)理原則是、選項(xiàng)目經(jīng)理原則是“八要八不要八要八不要”：（1 1）要有公正無(wú)私的項(xiàng)目管理精神，不要）要有公正無(wú)私的項(xiàng)目管理精神，不要搞派性、論資排輩或謀取私利搞派性、論資排輩或謀取私利2 2）要有良好的職業(yè)行道德，不要隱瞞項(xiàng)）要有良好的職業(yè)行道德，不要隱瞞項(xiàng)目進(jìn)展的真相目進(jìn)展的真相3 3）要有管理項(xiàng)目的基本知識(shí)和技能，不）要有管理項(xiàng)目的基本知識(shí)和技能，不要心有余而力也有余要心有余而力也有余51 項(xiàng)目管理原項(xiàng)目管理原 （4 4）要有很好的溝通和表達(dá)能力，不要性格）要有很好的溝通和表達(dá)能力，不要性格內(nèi)向、會(huì)干不會(huì)說(shuō)內(nèi)向、會(huì)干不會(huì)說(shuō)5 5）要有較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題的能力，）要有較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題的能力，不要麻木不仁、延誤時(shí)機(jī)不要麻木不仁、延誤時(shí)機(jī)6 6）要技術(shù)全面，不要面面精通要技術(shù)全面，不要面面精通7 7）要謙虛謹(jǐn)慎，不要不懂裝懂要謙虛謹(jǐn)慎，不要不懂裝懂8 8）要平易近人，不要官氣十足要平易近人，不要官氣十足6552 項(xiàng)目管理原則項(xiàng)目管理原則9 9、任用項(xiàng)目經(jīng)理原則、任用項(xiàng)目經(jīng)理原則 項(xiàng)目組是一個(gè)臨時(shí)性的戰(zhàn)斗組織，不是一個(gè)項(xiàng)目組是一個(gè)臨時(shí)性的戰(zhàn)斗組織，不是一個(gè)常設(shè)機(jī)構(gòu)。

因此，必須充分相信項(xiàng)目經(jīng)理，充常設(shè)機(jī)構(gòu)因此，必須充分相信項(xiàng)目經(jīng)理，充分授予管理權(quán)利、資源分配權(quán)利，讓他放心大分授予管理權(quán)利、資源分配權(quán)利，讓他放心大膽地干古人云：膽地干古人云：“疑人不用，用人不疑疑人不用，用人不疑”，就是這個(gè)道理項(xiàng)目經(jīng)理只有靠自己能力和權(quán)就是這個(gè)道理項(xiàng)目經(jīng)理只有靠自己能力和權(quán)利，才能高效地動(dòng)作項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程利，才能高效地動(dòng)作項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程6553 項(xiàng)目管理原則項(xiàng)目管理原則 項(xiàng)目經(jīng)理是干出來(lái)的，不是學(xué)出來(lái)的；是帶項(xiàng)目經(jīng)理是干出來(lái)的，不是學(xué)出來(lái)的；是帶出來(lái)的，不是教出來(lái)的只學(xué)不干，是絕對(duì)出出來(lái)的，不是教出來(lái)的只學(xué)不干，是絕對(duì)出不來(lái)項(xiàng)目經(jīng)理的光干不學(xué)，只能做一個(gè)小項(xiàng)不來(lái)項(xiàng)目經(jīng)理的光干不學(xué)，只能做一個(gè)小項(xiàng)目經(jīng)理，因?yàn)樗皇且粋€(gè)經(jīng)驗(yàn)主義者，缺乏理目經(jīng)理，因?yàn)樗皇且粋€(gè)經(jīng)驗(yàn)主義者，缺乏理論指導(dǎo)，有些問(wèn)題的認(rèn)識(shí)可能上不去，所以不論指導(dǎo)，有些問(wèn)題的認(rèn)識(shí)可能上不去，所以不能成不器能成不器總之，項(xiàng)目經(jīng)理必須通過(guò)干才能成熟起來(lái)，總之，項(xiàng)目經(jīng)理必須通過(guò)干才能成熟起來(lái)，只有通過(guò)學(xué)才能提高起來(lái)，干字當(dāng)頭，學(xué)在其只有通過(guò)學(xué)才能提高起來(lái)，干字當(dāng)頭，學(xué)在其中，干學(xué)并用，互相促進(jìn)，這就是項(xiàng)目經(jīng)理成中，干學(xué)并用，互相促進(jìn)，這就是項(xiàng)目經(jīng)理成長(zhǎng)的道路。

長(zhǎng)的道路54 項(xiàng)目管理原則項(xiàng)目管理原則10、撤換項(xiàng)目經(jīng)理原則、撤換項(xiàng)目經(jīng)理原則 古人云：古人云：“臨陣不宜換帥臨陣不宜換帥”臨陣換帥也是項(xiàng)目臨陣換帥也是項(xiàng)目管理中的大忌然而，撤換項(xiàng)目經(jīng)理的事在管理中的大忌然而，撤換項(xiàng)目經(jīng)理的事在IT企業(yè)常企業(yè)常有發(fā)生，為了預(yù)防情況發(fā)生，在項(xiàng)目啟動(dòng)初期就要識(shí)有發(fā)生，為了預(yù)防情況發(fā)生，在項(xiàng)目啟動(dòng)初期就要識(shí)別并處理這一風(fēng)險(xiǎn)，具體辦法是：在項(xiàng)目組內(nèi)部實(shí)行別并處理這一風(fēng)險(xiǎn)，具體辦法是：在項(xiàng)目組內(nèi)部實(shí)行AB角色制，即有一名成員能夠與項(xiàng)目經(jīng)理一樣熟悉角色制，即有一名成員能夠與項(xiàng)目經(jīng)理一樣熟悉項(xiàng)目的整體進(jìn)展情況，一旦項(xiàng)目經(jīng)理因故離開(kāi)，此人項(xiàng)目的整體進(jìn)展情況，一旦項(xiàng)目經(jīng)理因故離開(kāi)，此人就能隨時(shí)補(bǔ)上就能隨時(shí)補(bǔ)上6555 項(xiàng)目管理原則項(xiàng)目管理原則如果必須撤換項(xiàng)目經(jīng)理，也要選擇合適時(shí)機(jī)，如果必須撤換項(xiàng)目經(jīng)理，也要選擇合適時(shí)機(jī)，比如需求分析完了，或系統(tǒng)設(shè)計(jì)完了，或開(kāi)發(fā)比如需求分析完了，或系統(tǒng)設(shè)計(jì)完了，或開(kāi)發(fā)完畢進(jìn)入了實(shí)施階段完畢進(jìn)入了實(shí)施階段以上的以上的“項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理10大原則大原則”，是在多家，是在多家IT企業(yè)的多個(gè)項(xiàng)目管理實(shí)踐中，根據(jù)許多成功或企業(yè)的多個(gè)項(xiàng)目管理實(shí)踐中，根據(jù)許多成功或失敗的案例，從正反兩個(gè)方面總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)失敗的案例，從正反兩個(gè)方面總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)與理論。

它來(lái)自于與理論它來(lái)自于IT企業(yè)，又服務(wù)于企業(yè)，又服務(wù)于IT企業(yè)企業(yè)6556 軟件企業(yè)文化軟件企業(yè)文化 將軟件企業(yè)文化當(dāng)做軟件過(guò)程管理的一種模式，將軟件企業(yè)文化當(dāng)做軟件過(guò)程管理的一種模式，納入軟件工程研究的范疇，是軟件工程發(fā)展史上納入軟件工程研究的范疇，是軟件工程發(fā)展史上的一件大事軟件是一種智力產(chǎn)品，軟件人員的的一件大事軟件是一種智力產(chǎn)品，軟件人員的智力本身既是一種有形資產(chǎn)，又是智力本身既是一種有形資產(chǎn)，又是種無(wú)形資產(chǎn)種無(wú)形資產(chǎn)在軟件企業(yè)文化的研究方面，微軟做得比較突出在軟件企業(yè)文化的研究方面，微軟做得比較突出讀者知道嗎：什么叫讀者知道嗎：什么叫“微軟微軟”?“?“微微”就是就是一切從員工出發(fā)，為員工考慮，因?yàn)閱T工是公司一切從員工出發(fā)，為員工考慮，因?yàn)閱T工是公司的一個(gè)基本粒子的一個(gè)基本粒子軟軟”就是為每一個(gè)員工施展就是為每一個(gè)員工施展才華、發(fā)揮潛能準(zhǔn)備好軟環(huán)境，才華和潛能是軟才華、發(fā)揮潛能準(zhǔn)備好軟環(huán)境，才華和潛能是軟的，很有伸縮性，硬環(huán)境重要，軟環(huán)境更重要的，很有伸縮性，硬環(huán)境重要，軟環(huán)境更重要6557 軟件企業(yè)文化軟件企業(yè)文化 微軟微軟“平等、自由、親和、融洽、激情、溝通和主人平等、自由、親和。